HemKlagomålBC.Game Casino - Spelaren begär en återbetalning av sin insättning.

BC.Game Casino - Spelaren begär en återbetalning av sin insättning.

Automatiskt översatt:

Belopp: Can$15 212

BC.Game Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2023-02-09 | Ärende avslutat : 2023-02-27
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Kanada klagar på att han blivit felinformerad om att ha tagit emot ett pris. Vi avvisade detta klagomål eftersom vi anser att kasinots agerande inte var orättvist och inte garanterar en återbetalning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Oj, jag hade förberett mitt meddelande och lämnade sidan och tappade allt jag har skrivit..




I dag på detta kasino efter att ha klickat på en airdrop i chatten, när den öppnades stod det att BC-spel skickade mig 0,5 BTC.




Ändå kunde jag inte hitta nämnda krypto på mitt konto. Så jag kontaktade chatten bara för att få veta att det inte betyder någonting, som om jag skulle acceptera det som nominellt värde. Du kan se på bilden att den är extremt specifik i sitt påstående att skicka mig 0,5 BTC




De hävdar att det är precis vad som händer när du saktar ner. Tydligen att du får bli självbelåten när du får veta att du inte vann 15k?




Som allvarligt talat, allt jag vill är att mina tidigare kontoinsättningar tillbaka totalt 100 usd tror jag, och tvätta händerna på den här sidan.




Jag har inte haft ett nöje att använda webbplatsen. Den rena fräckheten de kunde hävda för att låsa upp $61 BCD att kravet för att göra det är 30 500...men detta är en så omtvistad fråga att det inte är ett problem, det är bara stötande.




Ikväll har jag kontaktat chatt ett gäng gånger för att se om de kan hjälpa mig med att mitt konto inte är så "kul" som det brukade vara. Jag visste inte att de inte hade någon lust att hjälpa mig, bara avleda och påstå att de kommer till platsen mer...men det är bara inte ett roligt ställe att spela eftersom det känns som att oddsen är en planet i Jupiterstorlek på din väg till händelser dig själv en vinst. Jag kontaktar också chatten eftersom jag insåg att mitt telefonnummer inte fanns på mitt konto så. Jag fruktade att det kanske var kopplat till ett annat konto? Vilket jag var ärlig om tidigare, det kändes som att mitt konto en gång var annorlunda. Så jag kontaktade chatten och berättade för dem ifall jag hade ett dubbelkonto. Men fick veta att vissa platser helt enkelt inte kan registrera siffrorna.


Jag lär mig sakta in och ut man måste göra för att försöka skydda sina intressen. Så jag har hela min chatt med supporten där. Plus ett foto av mina gjorda insättningar, kravet från myntdroppen i förhållande till BTC-beloppet jag skulle vinna.


Äntligen såg jag på. Din sida detta kasino verkar i BC men jag inkluderar så ett foto av askgamblers som visar enligt dem att de är tillåtna.


Fråga gärna något jag inte har varit tydlig med eller låt mig veta om du behöver att jag ska ge något. Tack för din tid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Occzkill,


Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Efter att ha kollat med casinosupporten ger de följande information:

file

Kan du snälla förklara vilken typ av kampanj som airdrop ingick i? Tillkännages vinnarna offentligt? Vilka regler är förknippade med kampanjen? Har du några bevis, till exempel en skärmdump eller video du vunnit nämnda belopp från kasinot?

Jag ser fram emot ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Ja jag laddade upp bilderna men jag skickar exakt vad det står när jag klickade på det och öppnade det filefile


Allt jag vet är att du antar att du är nivå vip 7 vilket jag är. Och jag la också till bilden på mina insättningar som jag gärna skulle nöja mig med en återbetalning av eftersom regndroppen är ganska avgörande...och det betyder inte på något sätt något annat än vad den säger...men jag tror inte seriöst det är kosher och till och med något som de borde hävda att det egentligen inte borde finnas plats och enkelt. Men det är något som inte riktigt är de behöver ta ner det och ge mig en återbetalning eftersom jag tvättar händerna på vilket kasino jag kan använda om de visar att de har mer respekt för pengarna jag sätter in (som i vårt nu, du gav det att använda, sluta prata om något som är vårt ) som jag själv eller ytterligare insättning som jag skulle kunna göra är inte värd en kalkonfot. Samtidigt som jag antyder att jag måste sätta in mer för att få fördelar jag en gång hade innan de ändrade sin sida.


Det är som hur mycket jag kan sätta in och när någon kan är det affärer känns det nästan som att deras (generiska uttalande som återspeglar alla skumma operativa kasinon) försök att göra folk skyldiga att sätta in...


Men du snälla titta på det här fotot, det är allt jag har, du kan se webbadressen i bakgrunden med chatten bakom den..

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag är rädd att jag inte är säker på om vi kan hjälpa. Om erbjudandet löpte ut mellan det att du klickade på släppet och det vinnande meddelandet drog servern slutsatsen att någon annan var snabbare kan det felaktiga meddelandet ha dykt upp på grund av en försening.


Från kasinots artikel :

Coin-Drops - Mycket liknar chattregn, men vid myntfall måste du inte bara vara aktiv utan också vara snabb att ta tag i dessa droppar. Mynten går till det snabbaste fingret först.

Vi kan inte tvinga kasinot att betala dig bara för att popup-meddelandet dök upp på din skärm när du försökte vinna.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag kan inte sitta här och bestrida att jag tryckte på knappen först, det kändes som om jag gjorde det förstås. Som sagt att popupen var i relation till att klicka på airdop. Bannern som dök upp antyder inte bara att BC Games skickade mig 0,5 BTC utan att jag också har möjlighet att ha sparat den (antyder nästan att det kan vara något någon kan vara stolt över)


Ärligt talat kände jag inte på något sätt att BC-spel skulle hedra ett sådant erbjudande efter att ha pratat med chatten, men jag förväntade mig inte att du skulle få det heller. Eftersom jag med glädje kommer att nöja mig med de insättningar jag har gjort till dem, helt enkelt för att tvätta mina händer, för det är bra för alla som skulle tillåta en sådan Mullarkey att fortsätta.


Han har åtminstone tagit bort den där "bannaren" för att konsekvenserna är ganska uppenbara och jag förstår inte varför det känns häpnadsväckande för dig, som att inte se mer utanför min oro utanför att ta itu med att du inte kommer att tvinga kasinot att betala betala mig .... det kan du inte göra i alla fall. Men fan att chansen att mitt problem fortsätter att lämna bördan av ett olöst problem mot detta kasino i ett värre fall skulle chansen att jag inte får någon återbetalning också räcka till mitt mål att förhoppningsvis låta andra undvika denna fälla.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag är rädd att vi inte har något att säga till om hur casinot utför sina VIP-lojalitetsbonusar.

Kan du skicka feedbacken du fått från kasinot angående problemet till min e-post tomas@casino.guru ? Brukar kasinot meddela vem vinnaren av airdrop är efter att vinsten har hämtats?

Angående din begäran om återbetalning, kan du förklara om du spelade saldot du satte in på kasinot, eller om det för närvarande finns på ditt kasinosaldo?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Åh det spelas, och jag trodde inte att du skulle kunna hjälpa. Det är en besvikelse att ett BC-spel skapade image. vilket du åtminstone kan hålla med om är åtminstone vilseledande. För att jag ska kunna ta en omfattande chatbot av min konversation med BC game måste jag hitta någon form av kopia från rullande textklipp. Ärlighet, det är super obekvämt...


Och för att vara ärlig låter det som om casinogurun inte kommer att kunna hjälpa till. Jag antar att det är för att det står 0.btc du anser att det uppenbarligen är tydligt att det inte är seriöst... vilket är ganska snett skevt.


Varje process gick airdrop postat i chatten, jag klickade på det, nästa det öppnade det fönstret direkt från air drop. Se om det var 1 april jag kunde acceptera att låta det glida.


Men det är inte fallet.. bevisbördan borde ligga på mig just nu, BC Games borde vara den som ger bevis på varför de bokstavligen hävdar att de gett någon någon mängd krypto, oavsett hur godtyckligt det är.


Vad menar paritet om de tydligen kan säga att något är falskt. Andra värdet det ger, vad mer gör det så uppenbart för alla utom mig, att det är som du sa en "banner". Ingen kan ge mig en solid anledning till att det kunde något annat än vad det står, inga kroppar som är villiga att erkänna att de tror att det uppenbarligen inte är sant själsligt eftersom mängden vare sig det är avundsjuk på vinsten, mängden enkelt för det är inte dem. Icke desto mindre verkar de flesta helt okej med tanken att jag inte får BTC...som återigen inte ens ville ha det. Det är offensivt på gränsen.


Återigen gillade jag BC Game. Min ursprungliga toppfavorit i ingen speciell ordning BC-spel, insats, förmögenhetsjack, wolf betbl, bitfiribg, Det är synd att alla dessa kasinon använder för att få mig att känna att jag märktes. Kan ha varit nästan ingenting glädjen att bygga upp en slant till 10 cent eller fan 75 dollar. Tyvärr blev jag som en normal användare vittvättad, sammanfattad som ett underskott...vilket aj hela insättningsbonusdikotomien inte lämnar något utrymme att lugna den ärliga joe


Så jag vet inte, jag antar att jag tar bort mitt klagomål, jag förtjänar inte det och vill inte ha det, men det verkar som att du kan göra något åt mig. Jag kan bli mer framgångsrik i livet om jag bara tror att jag bokstavligen inte kan läsa det mänskliga språket. ber om ursäkt för att du slösar bort din tid med musslan, det är för vilken tro jag än tyckte var ganska oförskämd...men Thomas är du också för kall om du inte kan hitta skäl att ta itu med detta...


Tack för vad du kunde göra. Chatta med BC Game ⭐ samtidigt som jag lämnar mig med behovet av att ge mer redundant hollglewash


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Återigen, jag ber om ursäkt för det som har hänt dig. Kan du snälla vidarebefordra konversationen till mig med hur kasinot förklarar situationen efter att 0,5 BTC inte krediterades dig? Min e-postadress är tomas@casino.guru . Alternativt, posta den här.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Skickat


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för ditt email.


Jag är rädd att om evenemanget är baserat på hastighet, kan det finnas relevanta skäl till varför du inte tilldelades en vinst. Såvitt vi vet kan du fortfarande försöka igen i framtiden eftersom VIP-nivån gör att du kan dra nytta av nedgången för att försöka igen nästa gång.


Efter att ha granskat all tillgänglig information kan vi tyvärr inte straffa kasinot eller be dem att erbjuda dig kompensation, inklusive en återbetalning. Följaktligen beslutade vi att avslå detta klagomål. Jag ber om ursäkt att vi inte kunde vara mer till hjälp.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter