BC.Game Casino - Spelare kämpar med kontoverifiering.

Jag kan inte verifiera mitt konto på grund av att jag har ett annat konto. Jag vill överföra min kyc till mitt nuvarande konto för att verifiera mitt nuvarande konto men de avvisade. även trodde att de redan pratar är det möjligt att överföra kyc en gång varje användare.

Kära lestersacramento1993,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med BC.Game Casino.

Vänligen förstå att det är nästan allmänt förbjudet att registrera flera konton på onlinekasinon.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Under vilka omständigheter har du registrerat konton på just detta casino?
• Kan du snälla dela din kommunikation med kasinot i ämnet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Ursäkta sir, jag vet att jag har gjort ett stort misstag angående multipla acc. Jag är inte medveten om denna fråga. Jag är inte medveten om att jag skulle kunna bryta mot BC-spelsystemet. om jag är fullt medveten om förbudet mot flera konton skulle jag inte skapa ett nytt konto. Anledningen till att jag skapade ett annat konto är att jag inte kunde spela mitt tidigare konto. det är anledningen till att jag skapade mitt nuvarande konto. Jag har redan börjat spela och sätter in nästan 39000 pesos utan att veta att jag inte kunde verifiera mitt konto. nyligen när jag lyckligtvis träffade bonusen tänker jag ta ut mina pengar men det behövs för att verifiera mitt konto. Jag följer verifieringen men problemet är att den inte kunde verifieras på grund av det inlämnade dokumentet. men efter att jag misslyckas med att verifiera mitt konto kontaktar jag kundtjänsten för hjälp. de sa till och med att det är tillåtet att överföra min kyc till min nuvarande acc . de ger mig några villkor angående överföringen av kyc och jag håller starkt med om deras villkor. och bestämde mig för att överföra min kyc till min nuvarande acc. Men på sistone när jag frågar dem om uppdatering av min verifiering säger de att den avvisades. men de skickar redan ett meddelande till mig innan det är möjligt att överföra kyc . Jag har min skärmdump med samtalet med kundtjänst angående detta ärende och jag kan eventuellt skicka den till dig herr

Fick du en anledning till varför KYC-överföringsförfarandet avvisades?

Om du har den här informationen från supporten, dela gärna en skärmdump här.

De talar bara på grund av flera konton

Du skrev:

Anledningen till att jag skapade ett annat konto är att jag inte kunde spela mitt tidigare konto.

• Kan du förklara mer varför du inte kunde spela ditt tidigare konto? Blockerades ditt tidigare konto av kasinot?
• Har du accepterat några bonusar på ditt ursprungliga konto, eller ditt andra konto?