Hallå,
Vi ber uppriktigt om ursäkt för det besvär du har upplevt med vår tjänst, och vi beklagar djupt den frustration du har mött. Vi förstår allvaret i situationen och tar din oro på allvar.
Din feedback är ovärderlig för oss och vi är angelägna om att ta itu med detta problem omgående. Vi vill kompensera för eventuella förfall i vår tjänst och dina förluster under denna period. Som en gest av goodwill skulle vi vilja erbjuda en full återbetalning på 650 USD, vilket representerar de förluster du ådragit dig under denna tidsram.
Om du är villig att acceptera detta erbjudande, vänligen meddela oss så snart som möjligt. Vi kommer att behandla återbetalningen omedelbart efter att vi mottagit din bekräftelse.
Du kan vara säker på att vi har vidtagit strikta åtgärder internt för att förhindra liknande händelser i framtiden. Vi är dedikerade till att ge bättre och mer ansvarsfull service till alla våra kunder.
Än en gång ber vi om ursäkt för eventuella besvär du har mött och uppskattar din förståelse när vi arbetar för att rätta till denna situation. Om du har ytterligare frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss.
Tack för ditt tålamod och för att du uppmärksammat denna fråga.
Vänliga hälsningar,
SAM - BC.GAME
Hello,
We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with our service, and we deeply regret the frustration you've encountered. We understand the gravity of the situation and take your concerns seriously.
Your feedback is invaluable to us, and we are committed to addressing this issue promptly. We want to make amends for any lapses in our service and your losses during this period. As a gesture of goodwill, we would like to offer a full refund of $650, which represents the losses you incurred during this timeframe.
If you are willing to accept this offer, please let us know at your earliest convenience. We will process the refund immediately upon receiving your confirmation.
Rest assured that we have taken strict actions internally to prevent similar occurrences in the future. We are dedicated to providing better and more responsible service to all our customers.
Once again, we apologize for any inconvenience you've faced and appreciate your understanding as we work to rectify this situation. If you have any further concerns or questions, please do not hesitate to reach out to us.
Thank you for your patience and for bringing this matter to our attention.
Sincerely,
SAM - BC.GAME
Automatiskt översatt: