Spelaren från Michigan hade försökt sätta in pengar på ett onlinecasino för första gången, men trots att transaktionerna visade sig vara framgångsrika hade pengarna inte krediterats hans konto. Han hade inte kunnat kontakta casinots support eftersom deras länkar inte fungerade. Vi hade ingripit genom att kontakta kasinot å hans vägnar och bett dem ta itu med problemet. Men trots våra ansträngningar och förlängning av svarstiden hade kasinot inte svarat. Därför hade vi varit tvungna att stänga klagomålet som "olöst", med möjlighet för kasinot att återbesöka och återuppta klagomålet i framtiden.
Automatiskt översatt:
