HemKlagomålBankonbet Casino - Spelarens uttag avbryts upprepade gånger.

Bankonbet Casino - Spelarens uttag avbryts upprepade gånger.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 500 €

Bankonbet Casino
Inskickat: 2025-01-17 | Avslutat : 2025-02-04
Avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Tyskland stod inför pågående problem med avbokningar av uttag efter tre arbetsdagar på grund av påstådda tekniska problem, trots att han framgångsrikt hade tagit ut €500 initialt. Sedan den 14 januari avbröts försök att ta ut samma belopp upprepade gånger, utan några lösningar från supporten. Spelaren avbröt till slut alla utbetalningar och uttryckte frustration över processen, vilket ledde till att klagomålet avvisades av klagomålsteamet, som noterade att de inte kunde hjälpa till ytterligare på grund av spelarens förlust av vinster.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Detta kasino fortsätter att avbryta mina uttag efter 3 arbetsdagar, med hänvisning till tekniska problem, även om mitt första uttag på €500 gick igenom framgångsrikt. Sedan den 14 januari har jag försökt ta ut €500 igen. Efter 3 arbetsdagar avbryter ekonomiavdelningen uttaget och pengarna återförs till mitt spelarkonto. Detta har hänt två gånger nu, och jag har väntat 5 arbetsdagar på ett nytt uttagsförsök. Jag har gjort bra vinster, vänta de tre arbetsdagarna och se sedan när uttaget misslyckas igen. Supporten har ingen lösning på detta.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa oggi361,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever. Tillåt mig att ställa några frågor till dig för att klargöra din situation.

Har du valt samma betalningsmetod för dina senaste uttag som du använde för ditt tidigare framgångsrika uttag på 500 €?

Har du testat att använda en annan betalningsmetod för att behandla ditt uttag?

Kan du ange hur många av dina betalningsmetoder som är verifierade i detta casino?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Bästa hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Ja, den senaste utbetalningen med samma betalningsmetod (banköverföring) fungerade.


Jag valde alltid samma betalningsmetod (banköverföring).


Min profil säger att jag inte behöver någon verifiering och att jag redan är verifierad. Men för din information gjorde jag insättningen med betalningsmetoden "FunID". Men om problemet berodde på att jag använde en annan betalningsmetod för att göra insättningen, varför fungerade då det första uttaget via banköverföring?



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Idag fick jag €1000 utbetalda via funid, men €500 avbröts också igen på funid. Chat säger att jag måste betala ut igen. Så jag får vänta igen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Har du skickat in en ny uttagsbegäran som rekommenderas av casinokundsupporten? Vilken betalningsmetod valde du? När exakt skickade du in din senaste uttagsbegäran och vad är dess nuvarande status?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bankonbet blockerade mig. Som tur var kunde jag behandla alla uttag med funid. Efter uttagen krävdes en mystisk utopisk verifiering. Allt var gjort. Bankonbet blockerade mig sedan, utan anledning. Som tur var kunde jag ta ut pengarna i förväg via funid. Funid är dock extremt långsam med att skjuta upp mitt uttag till mitt bankkonto och kräver även verifiering, vilket jag just nu slutför och väntar på.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack för uppdateringen.

Har jag rätt när jag förstår att det inte fanns något kvarvarande saldo på ditt konto när kasinot blockerade dig?

Har alla dina uttag behandlats framgångsrikt av casinot, men du har inte fått vinsterna ännu på grund av en verifieringsförfrågan från FunID-appen?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Utbetalningarna försenades. Först delvis betald och sedan försenad igen och avbokad, så att jag tvingades välja en annan betalningsmetod. Så jag provade det via fun id och alla utbetalningar fungerade efter flera dagar. Efter utbetalningarna spärrades mitt konto hos bankonbet utan anledning. Varför? Ingen vet. Funid betalade ut €1000 en gång och nu har jag väntat på nästa €1000 från funid i exakt 10 dagar men ingenting händer. Verifiering krävs även om mitt konto redan är verifierat. Det verkar som att alla funids partnerkasinon verkar under paraplyet funid och inte skiljer sig från varandra.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kan du skicka mig kommunikationen mellan dig och FunID angående den ytterligare verifieringen? Min e-postadress är veronika.f@casino.guru .

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Ärendet har lösts, de har uppnått sitt mål, jag har ställt in alla utbetalningar och förlorat dem. ALDRIG MER NÅGRA CASINO-sajter med licenser från Curacau eller tvivelaktiga rip-off-sajter! Tack för din insats i alla fall

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag är ledsen att höra att du förlorade dina vinster. Tyvärr, i sådana fall kan vi inte hjälpa spelare längre. På grund av detta kommer ditt klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Bästa hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter