Spelaren från Australien rapporterade att hans uttag på $8500 hade reducerats till $1300 efter att han deltagit i en Valentine's promotion. Han hävdade att vinsterna kom från hans första insättning, inte bonusbeloppet. Han bestred också kasinots omsättningskrav och påstod att hans konto var stängt på grund av hans konsekventa vinster. Vi påpekade casinots regler och villkor, som säger att den maximala vinsten från varje insättningsbonus är 15 gånger bonusbeloppet. Spelarens efterföljande klagomål om omsättningskrav och kontostängning togs också upp, där vi påminde honom om kasinots regler och rådde honom att ta ut sina vinster. Spelaren förblev missnöjd och hävdade att kasinots villkor var riktade och orättvisa. Vi avslutade klagomålet med att säga att kasinots agerande var berättigat och vi avvisade spelarens klagomål.
detta
