Spelaren från USA har begärt ett uttag. Tyvärr verkar betalningen vara försenad. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Avantgarde Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 150 $
Avantgarde Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
De är snabba att ta dina pengar men långsamma att ta ut. Två andra kasinon jag spelade sa åt mig att hålla mig borta men det längsta jag har väntat på ett uttag var 5 dagar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Francis,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Kan du ange hur många dagar sedan ditt uttag begärdes? Har ditt konto redan verifierats?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto, speciellt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ok, jag hoppas att det här inte är en taktik för att försöka få mig att vända på uttaget
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Francis,
Kan du ange hur många dagar sedan du begärde ditt uttag? Har ditt konto redan verifierats?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det verifierades och jag påbörjade uttaget för sex eller sju dagar sedan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Francis,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal, tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
De sa att jag måste spela mer och försöka vinna 200 till uttag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Är det minsta uttagbara beloppet på $200? Det är därför du har fått rådet att samla fler vinster?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
De sa att jag inte är VIP-status så eftersom jag inte gjorde tillräckligt med insättningar. De sa att endast vip får 150 uttag och icke vip kan uttag 200 min
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan du berätta hur mycket ditt aktiva saldo är nu?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Har du försökt kommunicera möjligheten att sätta in mer pengar på ditt konto för att fylla på ditt saldo och kunna göra en minsta uttagsbegäran?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Francis,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den nödvändiga informationen inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
