Spelaren från Belgien är missnöjd med uttagsprocessen. Uttaget slutfördes framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Avantgarde Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 600 €
Avantgarde Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
uttagstransaktionen behandlas inte i mer än 18 dagar, vilket anges som väntande tid
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Lucas Berghmans,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Skulle du vara så snäll och bekräfta att du klarade KYC-verifieringen?
Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
dokumenten godkändes, jag bifogade skärmdumpar av chattdokumentens bekräftelse och e-postbekräftelse.
Operatören i chatten sa nyligen att väntetiden var 14 arbetsdagar från det att jag registrerade mitt uttag, så jag tycker att det borde ha behandlats redan, men det har förmodligen inte behandlats ännu
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, LucasBerghmans. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
den första betalningen 100$ kom från freespins, den andra 500$ är endast kontanter och jag hade en insättning mellan dem
uppdatering: de säger nu att det behövs 18 arbetsdagar för bearbetning, men 18 arbetsdagar går snart över, vi får se
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vänligen meddela oss om du redan har fått ditt uttag. Om inte kommer vi att ingripa. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr har det inte gjorts några uttag av pengar ännu, även om den väntande perioden på 18 arbetsdagar redan har löpt ut
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket LucasBerghmans för ditt samarbete så här långt. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Lucas Berghmans,
Jag kommer att hjälpa dig med klagomålet från och med nu. Jag skulle vilja bjuda in representanten för Avantgarde Casino till diskussionen för att hjälpa oss att lösa problemet med uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
det ser ut som det hjälpte tack , pengarna betalades igår ,
tack så mycket för hjälpen! du kan markera detta fall som löst 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är glad att höra att du fick dina vinster, LucasBerghmans! Tack för att du meddelade oss. Vi kommer nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock