HemKlagomålAvantgarde Casino - Spelarens uttag har försenats.

Avantgarde Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 420 €

Avantgarde Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2024-07-04 | Ärende avslutat : 2024-08-01
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 månader sedan
Översättning

Spelaren från Danmark begärde ett uttag för en månad sedan från Avantgarde Casino men drabbades av betydande förseningar. Trots att han fick ett e-postmeddelande som bekräftade kontoaktiviteten förblev spelarens två väntande uttag obehandlade och e-postmeddelanden förblev obesvarade. Kasinot uppgav att alla uttagsförfrågningar hade behandlats enligt deras T&Cs. Spelaren slutade svara på uppföljningsförfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslogs på grund av bristande samarbete.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Spela i Avantgarde efter ett tag , motta e-post säger: mitt konto är aktivt nu. Gjorde några insättningar och uttag för några månader sedan, och för en månad sedan började kasinot ha enorma förseningar. Och jag har två uttag väntande mer än månad förmodligen (och de svarade inte på mina e-postmeddelanden)

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Kära OscarMarcussen,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemen du upplever med Avantgarde Casino, särskilt angående förseningarna i dina uttag.

För att bättre förstå och hjälpa dig med ditt klagomål, kan du ge oss mer detaljerad information om följande punkter:

  • Kan du ange datum då du gjorde de två pågående uttagsbegärandena?
  • Har du fått något meddelande från casinot angående förseningen i behandlingen av dina uttag? Om så är fallet, kan du dela med dig av detaljerna i deras svar?

Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru .


Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

tack, skickade nyss e-post med detaljer till petronela.k@casino.guru

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Tack så mycket, OscarMarcussen, för all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Kära OscarMarcussen,

Jag heter Katarina och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Jag är ledsen för situationen du hamnat i.

Nu skulle jag vilja bjuda in Avantgarde Casino-representant att gå med i denna konversation.

Bästa Avantgarde Casino, kan du ge mer information om detta fall?

Ser fram emot ditt svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Hej alla,


Alla uttagsbegäranden har redan behandlats och skickats som alltid och enligt våra villkor.


Tack,


Avantgarde Support

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Tack för ditt svar, Avantgarde Casino.

OscarMarcussen, kan du berätta om du har fått betalningen?


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Tack för ditt svar, Avantgarde Casino.

OscarMarcussen, kan du berätta om du har fått betalningen?


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej OscarMarcussen,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Kära alla,

Tyvärr är vi tvungna att avslå detta ärende eftersom OscarMarcussen har slutat svara på våra meddelanden och frågor. Utan OscarMarcussens samarbete kan vi inte gå vidare med utredningen eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter