HemKlagomålAvantgarde Casino - Spelarens uttag har försenats.

Avantgarde Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 110 €

Avantgarde Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2023-12-03 | Ärende avslutat : 2023-12-31
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

10 månader sedan
Översättning

Spelaren från Norge hävdade att ett uttag från Avantgarde Casino hade väntat i 20 dagar. Han bekräftade att uttaget gjordes efter en insättning utan några aktiva bonusar och att han redan hade verifierats och fått andra uttag tidigare. Vi involverade en representant från Avantgarde Casino som uppgav att uttaget framgångsrikt betalats i enlighet med deras villkor. Vi bad spelaren att bekräfta mottagandet av pengarna. Men på grund av bristande respons från spelaren var vi tvungna att avslå klagomålet, även om problemet verkade vara löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

hej, jag har ett uttag i Avantgarde som väntar ca 20 dagar, jag skulle uppskatta all hjälp där

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Kära MarcensKing,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag.

  • Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas?
  • Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
  • Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Ja återkallelsen väntar fortfarande, jag förstår inte vad som orsakar denna försening.

Detta uttag gjordes efter en insättning utan aktiva bonusar etc.

Redan verifierad och fått andra uttag tidigare, men det verkar som att de glömt att behandla detta uttag

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Tack så mycket, MarcensKing, för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Michal ( michal.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Hej MarcensKing,


Jag heter Michal och jag kommer att hjälpa dig i ditt fall. Jag skulle vilja begära närvaro av en representant från kasinot i denna konversation.


Bästa Avantgarde Casino ,


Skulle du möjligen kunna ge ytterligare information angående återkallelsen och klargöra situationen?


Tack på förhand.


Med respekt,

Michal

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Hallå,


När vi tittar på kontot kan vi se att uttaget har betalats i enlighet med våra villkor.


Tack för ditt tålamod,


Avantgarde Support

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Kära MarcensKing,


Kan du meddela oss när pengarna kommer att betalas ut till dig så att vi kan markera klagomålet i vårt system som löst? Vi väntar på din bekräftelse.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej MarcensKing,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej alla,


Det verkar som om det här problemet kan ha lösts, men utan bekräftelse från spelaren är vi tvungna att avvisa detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter