Avantgarde Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag använde ett gratis $ 10 -chip utan insättning, kasinot skickade mig många e -postmeddelanden med ett gratis $ 10 -chip att spela med. Jag gjorde faktiskt genomspelningskraven och begärde uttag på $ 100 den 09/10/2021 .. Jag kom i kontakt med chatten för live kundservice på webbplatsen den 10/10/2021 och de sa att de skulle få ekonomiavdelningen att titta på det .

Jag har gjort två tidigare insättningar till dem i Bitcoin och redan skickat deras KYC -frågor, jag har fortfarande mejlen som bekräftar att de accepterade all min information etc.

Kära avenged46tool,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att uttag fortfarande pågår i ditt konto utan att behandlas? Har du blivit informerad om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt kasinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade, men en månad är ovanligt lång tid.

Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära avenged46tool,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.