Spelaren från USA begärde ett uttag för mer än 1 månad sedan. Tyvärr har den inte behandlats ännu.
Automatiskt översatt:
Avantgarde Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 450 $
Avantgarde Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.7
Avantgarde Casino har ett säkerhetsindex på 2,7, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Uttag från den 27 mars, pågående under mycket lång tid.
Ett uttag har redan behandlats.
Det andra uttaget väntar fortfarande (38 dagar just nu).
Det skulle vara bra att veta när det kommer att behandlas av representanten
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa PearsonCash,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, PearsonCash, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej där,
Tack PearsonCash för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Avantgarde Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför detta uttag tar så lång tid som det är och om vi kan göra något för att göra det snabbare.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej till PearsonCash och till Casino Guru-representanterna.
Vi hoppas att detta kommer dig bra.
Observera att alla uttag under behandling har betalats i enlighet med våra T&Cs.
Vi uppmanar kunden att vara i direkt kontakt med sina kontoansvariga i framtiden för att få fler svar på eventuella frågor han kan ha.
Tack!
Avantgarde Support
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Avantgarde Casino , Tack så mycket för uppdateringen. Vi kommer att hålla detta klagomål öppet tills PearsonCash bekräftar att deras uttag har lyckats. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bra uppdatering, pengarna togs emot för två dagar sedan. Stort tack till Casino.guru-teamet och Avantgarde casino för assisten, detta anspråk kan anses vara löst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa PearsonCash,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om du kunde ta en stund att dela din upplevelse av våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension och alla förslag du kan ha för att förbättra vår process för lösning av klagomål och medling skulle uppskattas mycket. Din feedback kan visa sig vara användbar för andra som funderar på att kontakta oss angående onlinekasinorelaterade problem. Tack på förhand för din tid.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
