Spelaren från USA frågar om tillgängligheten för kasinowebbplatser. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Avantgarde Casino - Casinots webbplats verkar vara blockerad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 500 $
Avantgarde Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Slutligen kunde dra mig tillbaka, väntade 7 dagar utan svar. Försökte logga in idag och casino är inte tillgängligt för mig. Vet inte om det är permanent eller bara för min IP -adress. Det här kasinot stal så mycket från mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Mbellantone,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du berätta när var sista gången du lyckades få åtkomst till ditt kasinokonto? Blev ditt konto verifierat tidigare? Har du provat andra enheter för att komma åt ditt konto?
Dessutom, vidarebefordra alla relevanta skärmdumpar och försök att rensa cacheminne och cookies. Min e -postadress är petronela.k@casino.guru.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack för ett så snabbt svar. Jag öppnade mitt konto för ungefär två veckor sedan. Mitt konto verifierades med lämpliga dokument. För 3 dagar sedan kunde jag inte bara komma åt mitt konto utan jag kunde inte komma åt casinots webbplats. Jag kunde kontakta support som "arbetar med frågan". Mina uttag skulle ha skickats ut idag - men det har ännu inte slutförts. Jag väntar en dag till och om inget är åtgärdat kommer jag att kontakta supporten igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ville bara uppdatera - jag har nu tillgång till kasinot och mitt konto. Mitt uttag väntar fortfarande. Jag kommer att vänta till slutet av dagen för att se om det behandlades som de lovade.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Mbellantone, för uppdateringen. Håll mig informerad om eventuella ytterligare utvecklingar. Ser fram emot att höra några goda nyheter från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Mbellantone,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
ett av mina uttag skickades till mig. De sa att det kan ta upp till 26 dagar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Mbellantone, för uppdateringen. Håll mig informerad om ytterligare utveckling.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Mbellantone,
Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
