HemKlagomålArctic Casino - Spelarens uttagsprocess avbryts.

Arctic Casino - Spelarens uttagsprocess avbryts.

Automatiskt översatt:

Belopp: 113 000 kr

Arctic Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-02-07 | Löst : 2024-02-16
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

9 månader sedan
Översättning

Spelaren från Norge, trots att han hade ett helt bekräftat konto, kunde inte ta ut sina vinster eftersom kasinot fortsatte att skicka tillbaka dem. Han försökte först ta ut 100 000 NOK och sedan 13 000 NOK, men transaktionerna hade misslyckats. Han försökte sedan ta ut 60 000 NOK, vilket markerades som framgångsrikt. Senare bekräftade han att han fått sitt uttag på 50 000 NOK och begärde ett nytt uttag på 63 000 NOK. Slutligen bekräftade han att han mottagit det återstående beloppet och begärde att få sitt klagomål avslutat. Vi markerade sedan klagomålet som "löst" i vårt system.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag försöker ta ut mina pengar men de fortsätter bara att skicka tillbaka mitt konto är helt verifierat

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Bästa jonsml55,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

  • Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas?
  • Kan du ange hur många dagar sedan du begärde ditt uttag?
  • Har ditt konto redan verifierats?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, speciellt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

jag gjorde först ett uttag på 100.000NOK och sedan 13.000NOK den 03.02 skickades pengarna det sa "lyckas" sedan återställdes det 06.02 Jag försökte göra ett nytt uttag igen men den sa "misslyckades" nu har jag försökt igen 60.000NOK står det "lyckas" mitt konto var helt verifierat och jag hoppas att mina 60.000nok som skickades 07.02 kommer att skickas till och med jag har fortfarande 63.0000NOK kvar på sidan

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

jag fick min begäran på 50.000nok^ skrev 60.000nok av misstag jag begärde nu 63.000NOK kommer att uppdateras när jag får den 🙂

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

jag fick det, avsluta mitt klagomål 🙂

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, jonsml55, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter