Spelaren från Sydafrika begär radering av sitt kasinokonto och personliga uppgifter utan att behöva utesluta sig själv.
Vänligen radera kontot. Ingen självuteslutning behövs. Vill bara ha mina uppgifter bort från din sida
Kära Alltid1,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål.
Jag är ledsen att höra om ditt problem med detta casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem.
Kan du förklara mer detaljerat om problemet och hur vi kan hjälpa dig?
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi så snart som möjligt.