Spelaren från Brasilien begärde ett uttag tre veckor innan han skickade in detta klagomål. Eftersom han inte kommunicerade med oss på två veckor var vi tvungna att avslå klagomålet.
Jag har 3 veckor kvar med uttag! utan något svar! Jag kontaktade dem flera gånger via mail och de svarade aldrig!
chatta ca 15x svaret är alltid detsamma, den har ingen information om varför mitt uttag inte slutfördes!
Jag rekommenderar inte detta casino till någon, HEMSK!
Kära rayanne,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem med Alienbet Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå situationen ordentligt. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
kontot har verifierats,
först servera,
Ackumulerade intäkter med verklig balans!
Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till veronika.l@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.