Spelaren från Grekland har kämpat för att ta ut sina vinster från Alf Casino under de senaste 10 dagarna och har fått olika anledningar från livechattrepresentanter till förseningen.
Automatiskt översatt:
Alf Casino - Spelaren upplever försenat uttag av inkonsekventa skäl.
Automatiskt översatt:
Belopp: 260 €
Alf Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
hur mår ni på casinoguru, betygsätter ni detta casino så högt? Skäms du inte? betalar de dig för detta? alfcasino är en bluff, jag har försökt göra ett uttag i 10 dagar nu och de fortsätter att förneka det, jag frågar dem i livechatten och alla berättar för mig en annan anledning, för när jag gör ett uttag säger de till mig att begäran lyckades utan att ens känna till iban mina kortuppgifter, jag har inte sett större bedragare, din casinoguru borde skämmas över dig själv för att du ger sådana betyg, folk förlorar pengar på kasinon, inte godis, och du marknadsför så många falska kasinon? skam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Gucciomarion,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Under tiden är det viktigt att förstå att våra betyg härrör från den kollektiva utvärderingen av vårt team av experter, snarare än att enbart förlita sig på en spelares personliga möte. Denna omfattande analys innebär flera timmars granskning av all relevant casinoinformation. Om du är nyfiken på vår onlinekasinobedömningsmetodik kan du hitta detaljerade insikter i den här artikeln . Dessutom vill jag betona att just denna spelanläggning för närvarande saknar några olösta klagomål på vår plattform, vilket leder till att jag verkligen tror att din oro kommer att lösas snabbt.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Gucciomarion,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
hur lång tid kan det ta skojar du med mig? Detta kasino är en bluff, de fortsätter att avbryta mitt uttag i en månad utan att berätta varför
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Gucciomarion, för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, Gucciomarion!
Tack för ditt tålamod. Nu kommer jag att ta hand om ditt klagomål och jag hoppas att vi tillsammans ska lösa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att förklara sin sida av situationen.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära kund,
Vi vill uttrycka vår tacksamhet för att vi har nått ut till oss.
Vi är uppriktigt ledsna att höra om de svårigheter du stötte på i samband med återkallelsen.
Vi önskar verkligen att vi kunde hjälpa dig vidare i denna fråga. Tyvärr har alla pengar på ditt konto använts för spelaktiviteter, vilket gör att inget återstående saldo är tillgängligt för uttag.
Dessutom stängdes ditt konto enligt din begäran, vilket begränsar vår möjlighet att hjälpa till i detta specifika fall.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuella besvär som denna situation kan ha orsakat.
Tack för att du förstår!
Vänliga hälsningar,
AlfCasino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Gucciomarion, kan du, snälla, bekräfta om du har spelat bort dina pengar?
Automatiskt översatt:
