Spelaren från Brasilien begärde omedelbar stängning av sitt kasinokonto på grund av spelberoende, och betonade flera misslyckade försök att stänga det. Han hade för avsikt att vidta ytterligare åtgärder om hans begäran inte uppfylldes. Frågan avvisades av klagomålsteamet, som inte kunde undersöka ytterligare på grund av bristande respons från spelaren.
Automatiskt översatt:
