Tack för den detaljerade förklaringen.
Med denna grupp av kasinot hänvisar "Manager uttag" till annullering av saldot, möjliga orsaker kan vara att kasinot följer bonusvillkoren, eller att det var ett brott mot reglerna som kasinot straffade genom att ogiltigförklara en del av dina vinster. Vi har ingen erfarenhet av denna status som hänvisar till ytterligare uttagsavgifter.
Om du anser att kasinot har annullerat ditt saldo på ett orättvist sätt, vänligen fråga om anledningen till varför det har gjorts och skicka mig svaret du fick från casinosupporten. Min email är tomas@casino.guru
Om du inte vill fortsätta med klagomålslösningen, vänligen meddela mig så avslutar jag klagomålet som löst, med det omtvistade beloppet justerat till 894 A$.
Thanks for the detailed explanation.
With this group of the casino 'Manager withdrawal' refers to the voiding of the balance, possible reasons might be casino is adhering to bonus terms and conditions, or there was a breach of the rules the casino penalized by voiding part of your winnings. We don't have experience in this status referring to additional withdrawal fees.
If you believe the casino voided your balance unfairly, kindly ask for the reason why it's been done and send me the response you received from casino support. My email is tomas@casino.guru
If you don't wish to continue with complaint resolution, please let me know and I will close the complaint as resolved, with the disputed amount adjusted to A$894.
Automatiskt översatt: