HemKlagomålA Big Candy Casino - Spelare belastas med orimliga uttagsavgifter.

A Big Candy Casino - Spelare belastas med orimliga uttagsavgifter.

Automatiskt översatt:

Belopp: A$894

A Big Candy Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-05-14 | Löst : 2024-05-22
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

7 månader sedan
Översättning

Spelaren från Australien hade anklagat kasinot för att ta ut för höga uttagsavgifter och ge dålig kundservice. Hans uttag på $1000 hade kommit med en avgift på $106. Trots sin oro bekräftade han att han fått sina vinster efter tre veckors väntan. Han nämnde också ett andra framgångsrikt uttag. Vi klargjorde de möjliga orsakerna till "Manager tillbakadragande" och erbjöd ytterligare hjälp om det behövdes. Däremot hade spelaren ansett sitt fall avslutat eftersom han hade fått sina utbetalningar. Vi markerade klagomålet som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Det här kasinot är BLUFF! SPELA ALDRIG HÄR. Uttag tar en evighet och kundtjänsten är mycket dålig de svarar på livechatten men är hjälplösa. JAG TA UT 1000 OCH DE TAGER AV 106$ AV DET SOM ÄR FK UPP. De tar bara pengar från kunden men betalar aldrig tillbaka sina vinstpengar. Även om de betalar men lycka till med det.



Spela inte här!!! Enkelt som det!


De är den riktiga hunden. Vilka tjuvar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Kära pituodemongtero,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med A Big Candy Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Förstår jag rätt att du tog ut dina vinster från casinot?
  • Har du kontaktat casinosupport angående uttagsavgifter?
  • Har du bett casinot att kompensera uttagsavgifterna?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

De betalade mig redan det har gått 3 veckor! Tur att jag vann igen den här veckan hoppas det går igenom igen då blir det ett rättvist casino lol. Väntetiden är dödande

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Ja de betalade mig Socceful efter 3 veckors väntan trodde jag att de lurade genom att läsa all dålig feedback.


Nu gjorde jag mitt andra uttag hoppas det går tänkt igen. Då tar jag bort mitt ärende här.


Om uttagsavgift kostar för mycket jämfört med andra casinon.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning


file


Så här debiterar de mig $106 förfrågningar om uttag av chefer!


Jag är inte så säker på vad det är varför det kostade så mycket över $1000 uttag.


OBS: De betalade mig 2 veckor efter godkännandet av mina $1000. Godkänd 02.05


Pengar kom in 17.05.


Jag ansåg att det här ärendet var avslutat.


I alla fall tur på min sida den 18.05 bestämde jag mig för att sätta in och jag vann. Så jag hoppas den här gången att mitt uttag kommer in smidigt om 3 veckor i väntan.



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Tack för den detaljerade förklaringen.

Med denna grupp av kasinot hänvisar "Manager uttag" till annullering av saldot, möjliga orsaker kan vara att kasinot följer bonusvillkoren, eller att det var ett brott mot reglerna som kasinot straffade genom att ogiltigförklara en del av dina vinster. Vi har ingen erfarenhet av denna status som hänvisar till ytterligare uttagsavgifter.

Om du anser att kasinot har annullerat ditt saldo på ett orättvist sätt, vänligen fråga om anledningen till varför det har gjorts och skicka mig svaret du fick från casinosupporten. Min email är tomas@casino.guru

Om du inte vill fortsätta med klagomålslösningen, vänligen meddela mig så avslutar jag klagomålet som löst, med det omtvistade beloppet justerat till 894 A$.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Tack Tomas


Japp ärendet stängt sedan de betalade mig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Kära pituodemongtero,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter