SuperLenny Casino recension

Spelaren, James deponerade £ 547 och vann totalt £ 3,587. Han ville begära ett tillbakadragande men lärde sig att hans konto hade stängts eftersom han tidigare hade stängt ett konto på kasinot syster casino Thrills. Kasinot sade att spelaren själv hade uteslutit sig från systercasinoet och nu hävdar att det var ett annat kasino, Kaboo. Spelaren sa att han stängde sitt konto och gav bevis för att han hade fått annonser från Kaboo casino, vilket inte skulle hända med självuteslutna personer. Efter några fram och tillbaka diskussioner hade kasinot inte lämnat tillräckligt med bevis för att stödja sina påståenden om att spelaren själv uteslutits och klagomålet kvarstår oupplöst.

Spelaren, Iand, klagade på att han ville betala £ 20 men deponerade £ 100 av misstag. Han kontaktade live support och bad om återbetalning. Men hans konto blev stängt och när han bad om en anledning svarade det levande stödet till honom att han själv hade uteslutit sig från en systercasinots webbplats. Han frågade varför hans konto inte hade stängts under de senaste åtta månaderna eller varför de hade accepterat sin insättning. Kasinot svarade då i klagomålet att hans insättning skulle återlämnas till honom. Det finns inte mer information om detta ärende tillgängligt.

Spelaren, Pandrop22, vann och lämnade ett uttag för £ 1.400 och fortsatte spela med hans återstående balans. Han kopplades bort från platsen och när han försökte logga in, misslyckades han och när han försökte återställa sitt lösenord kunde han inte få ett ordentligt svar från stödet. Efter det blev han återbetalad £ 400 (antogs vara hans insättning) och fick veta att hans konto hade stängts på grund av en tidigare självuteslutning i ett syster kasino, Kaboo. Spelaren sa att han bara stängde sitt konto där på grund av hans förluster och utesluter inte själv sig själv. Kasinot berättade för honom att vidarebefordra det till en myndighet och att de inte skulle fortsätta i diskussionen.

Spelaren spelade med en bonus och lyckades slutföra satsningskraven med totalt € 5 700 i vinnande och skickade sina dokument för verifiering. Cirka två veckor senare fick han ett e-postmeddelande om att hans konto skulle upphöra på grund av beviset att hans konto använde samma IP-adress som konton som bryter mot villkoren för kasinot. Spelaren nekade dessa påståenden och kasinot svarade att det inte finns något mer de kunde göra och han skulle kontakta MGA om han ville fortsätta detta vidare. Det finns ingen ytterligare information.

Spelaren från Argentina hade rapporterat att hans Betsson Casino-konto plötsligt blockerades medan han var engagerad i ett slotspel, och han kunde inte komma i kontakt med kasinot. Efter att klagomålsteamet hade kontaktat honom och förlängt tidslinjen för klagomålslösning, hade spelaren lyckats lösa problemet självständigt. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Brasilien har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.