Spelaren från Italien har väntat i nio månader på att få sitt konto verifierat för att kunna göra ett uttag. Efter verifiering väntar fortfarande spelarens uttag och kasinot har inte svarat i en månad.
Automatiskt översatt:
888 Casino IT - Spelarens uttag är försenat och kundsupporten svarar inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 900 €
888 Casino IT
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
1d 1h 37m 45s
Ärenderapport
6 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
\
Översättning
Godkväll, jag har tillhandahållit dokument till kasinot i 9 månader för att verifiera mitt konto, de svarade för en månad sedan att jag kunde göra uttag, jag drog ut men uttaget är fortfarande väntande och kasinot har inte svarat varken via chatt eller e-post för en månad nu, och jag vet inte vad jag ska göra. Hur kan du hjälpa mig? Hur fungerar detta klagomål? Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Bästa clarasalvetti308,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.
Kan du bekräfta att du klarat hela KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
När kommunicerade du senast med kundsupport angående ditt uttag?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Hej clarasalvetti308,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
clarasalvetti308 har 1d 1h 37m 45s på sig att svara
Inaktivera AdBlock