Spelaren från Italien frågar om möjligheten att ladda upp dokument som krävs för KYC-verifiering. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
888 Casino IT - Spelaren vill skicka in dokument för verifiering.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 €
888 Casino IT
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
vart ska jag skicka dokumenten? Var kan jag hitta formuläret?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Gioia,
Tack så mycket för att du skickade din fråga. Jag har kontrollerat kasinots webbplats och det är vad jag finansierar:
http://888-external-it.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/4233/p/269
"Hur skickar du dokumenten?
Ladda först upp bilderna från dokumenten till din dator med en skanner eller digitalkamera så att de visade uppgifterna är tydliga och läsbara.
Följ proceduren nedan för att skicka dokumenten:
Logga in på kassören.
Välj "Bekräfta identitet".
Klicka på "Bläddra" och välj önskade datafiler.
Klicka sedan på "Ladda upp" för att avsluta proceduren.
Alternativt, om ditt konto är begränsat:
Besök vår säkra kassör på webbplatsen: www.safe-cashier.com
Logga in med ditt användarnamn och lösenord.
Ladda upp dokumenten som visas ovan.
Obs: Alla dokument som laddats upp till kontot via vår kassör arkiveras säkert och kan inte ses på något sätt av andra personer än specifikt behörig personal. "
Låt oss veta om detta råd var till hjälp. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Gioia,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
