Spelaren från Italien, som är självutesluten från spel, laddade sitt kort på sin frus konto med cirka 6 000 €. Han frågar sig om möjligheten att få återbetalning eftersom det inte borde ha varit tillåtet.
Automatiskt översatt:
888 Casino IT - Spelaren begär återbetalning efter självuteslutning.
Automatiskt översatt:
Belopp: 6 000 €
888 Casino IT
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.8
888 Casino IT har ett säkerhetsindex på 8,8, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
3d 13tim 28min 7sek
Ärenderapport
3 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Jag är en spelberoende och självutesluten. Jag laddade mitt kort (självexkluderat) på min frus konto med ett belopp på cirka 6 000 €. Är det möjligt att få en återbetalning med tanke på att de inte ska låta dig ladda med ett kort i en självutesluten persons namn?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Bästa 27261919171,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med 888 Casino IT.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Förstår jag rätt att du själv exkluderade din personliga information i det italienska registret över uteslutna personer på ADM-portalen ?
- Har du kommit åt din frus spelarkonto på kasinot?
- Har du spelat ner pengarna du satte in?
- Vänligen förklara mer detaljerat tidslinjen för händelserna och i vilken utsträckning du informerade casinot om situationen.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
