HemKlagomål7Slots Casino - Spelarens uttag är försenat trots diamantstatus.

7Slots Casino - Spelarens uttag är försenat trots diamantstatus.

Automatiskt översatt:

Belopp: $100 000 CLP

7Slots Casino
Inskickat: 2025-01-22 | Avslutat : 2025-02-05
Avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Chile, en diamantmedlem, hade försökt ta ut vinster sedan den 18 januari, men efter en två dagars verifieringsprocess förblev uttaget i över 24 timmar. Hon uttryckte frustration över den utdragna processen och kände sig vilseledd om påskyndade uttag för diamantmedlemmar. Kasinot bekräftade att uttagstransaktionen hade skickats till hennes bankkonto. Spelaren svarade inte längre på klagomålstråden, så klagomålet avslogs.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag har spelat på detta casino i nästan ett år. Jag är diamantmedlem och jag har försökt ta ut mina vinster sedan 01-18. Först fick de mig att verifiera mitt konto, vilket tog 2 dagar, och nu har mitt uttag, som har legat på i över 24 timmar efter verifieringen, fortfarande inte dragits från mitt saldo. När det har bearbetats måste jag vänta ännu fler dagar för att se det återspeglas i mitt konto. Ärligt talat, det är ett hån mot deras användare. Allt jag ber om är mina vinster. Det är en lögn att uttag påskyndas för diamantmedlemmar när de marknadsför i deras kasino. Jag bifogar bilder.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa sandra6161,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

God eftermiddag,


Vi ber om ursäkt för den otillfredsställande upplevelse du hade.

Din kommentar är oerhört viktig för oss och vi skulle vilja överväga din förfrågan mer i detalj för att förbättra kvaliteten på vår tjänst.


Efter granskning av ditt konto verkar det som att uttagstransaktionen som är föremål för ditt klagomål har skickats till ditt bankkonto.


Om vi ​​löste ditt problem, vänligen stäng rapporten och lämna ett positivt betyg.

Vi hjälper dig alltid gärna! Vi önskar dig en trevlig dag!


Med vänlig hälsning,

7Slots Casino

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej sandra6161,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Det verkar som om det här problemet kan ha lösts, men utan bekräftelse från spelaren är vi tvungna att avvisa detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter