Spelaren från Chile gjorde ett uttag på 590 tusen pesos och efter över 5 arbetsdagar har uttaget inte behandlats.
Automatiskt översatt:
7Slots Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: $590 000 CLP
7Slots Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
10 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag gjorde ett uttag på 590 tusen pesos, det har gått mer än 5 arbetsdagar och de har fortfarande inte satt in det, det är ett hån för dem att behandla människor på det här sättet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära riderelli,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bäste! Eftersom jag vet att mitt konto har verifierats har du inte skickat något för att bekräfta. Jag insisterar på att det står klart 5 arbetsdagar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, idag är det 14 arbetsdagar. Och jag har inte fått någon betalning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, riderelli, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej där,
Tack riderelli för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be 7Slots Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför detta uttag tar så lång tid som det är och om vi kan göra något för att göra det snabbare.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära riderelli,
Tack för din feedback.
När vi har granskat ditt problem vill vi göra dig uppmärksam på att ditt konto ännu inte har verifierats. Verifieringsbegäran skickades till dig 2023-09-08 kl. 14:03:24 (UTC). Under detta skede stängs begäranden om uttag tillfälligt av tills ditt konto har verifierats.
Om du behöver hjälp med verifieringsprocessen, tveka inte att kontakta oss via onlinechatten, där mina kollegor gärna hjälper dig.
Vi förstår din iver att ta emot ditt uttag omgående. Jag vill dock betona att verifiering är en standardprocedur på vår webbplats. Syftet är att säkerställa dokumentens legitimitet och förhindra eventuellt missbruk eller bedrägeri.
Tack för din förståelse och ditt samarbete.
Tack för att du valde 7Slots Casino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag har skickat alla foton du begärt, och kontot är fortfarande inte verifierat? Jag begär en lösning vid tillbakadragande
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära riderelli,
Jag är ledsen, men du har inte laddat upp några nya dokument sedan dokumentförfrågan skickades till dig.
Jag rekommenderar att du kontrollerar dokumentförfrågan en gång till, som jag nämnde i föregående meddelande.
När din verifiering är klar kommer vi att behandla din utbetalning.
Annars förblir utbetalningen avstängd.
Mina kollegor från livechatten hjälper dig gärna med alla frågor angående verifiering.
Tack för att du valde 7Slots Casino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej riderelli,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi har återupptagit detta klagomål på begäran av riderelli. Vi har fått följande meddelande:
"Kära, jag loggar in med länken som du skickade till mig den 8 september, och jag får inget att ladda upp, innan det bad mig om bilder och nu ingenting, jag skickade ett meddelande via kasinochatten och inget svar"
Kära 7Slots Casino Team, vad skulle du rekommendera till spelaren för att lösa verifieringsproblemet.
Tack på förhand!
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Alla. Jag laddade om eller gjorde betalningar från mitt checkkonto, med överföring, det kortet du nämner är ett förbetalt kort och därför är det inte fysiskt. Det var därför jag inte laddade upp några filer med ett kort eftersom jag använde överföringar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära riderelli,
Vi rekommenderar att du laddar upp ett kontoutdrag som bevis på att kortet tillhör dig. Detta dokument bör innehålla kortets nummer och ditt namn på det. Ett sådant dokument kan begäras från din bank.
Mina kollegor i livechatten kan hjälpa dig med detta.
Tveka inte att höra av er till oss.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
estimates kopplade driften av avgiften till kasinot, eller kredit
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa riderelli , jag tror att du kommer att behöva tillhandahålla detta dokument direkt på casinosidan. Jag rekommenderar att du kontaktar livechattoperatörer och skickar detta dokument till dem.
Tack för att du förstår!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära, jag har skickat mejl via chatten och de svarar mig aldrig, så hur gör jag??? Gör anspråk på något
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära riderelli,
Tack för ditt meddelande.
Som jag kan se har du inte laddat upp några nya dokument än. Vänligen kolla mitt tidigare meddelande. Som jag sa tidigare är det nödvändigt att ladda upp de begärda dokumenten till din profil.
Jag vill uppmärksamma er på att e-post och livechatt är olika sätt att ansluta. Enligt vårt system har du inte kontaktat oss via livechatt. För att komma i kontakt med våra kollegor, klicka på "I"-knappen på höger sida av skärmen. I den här ikonen klickar du på "Öppna chatt".
Dokumentförfrågan är fortfarande densamma.
Vi väntar på ditt dokument, och vi hjälper dig gärna i livechatten om det behövs. Livechatten på vår hemsida är det snabbaste sättet att få hjälp.
Vänliga hälsningar,
7Slots Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej riderelli,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bäste, du kan inte ladda upp något dokument i chatten, det verkar löjligt för mig. Dessutom, för att betala för inga problem verifierar de ingenting, och för att ta bort rena problem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära riderelli,
Som jag nämnde i tidigare meddelanden bör de begärda dokumenten laddas upp till din profil. Du behöver inte ladda upp några dokument till live-supportchatten.
För att hitta det här alternativet, öppna din profil och ladda upp de begärda dokumenten där.
Vänliga hälsningar,
7Slots Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej riderelli,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära, jag har gått in i profilen många gånger och det finns ingenstans där jag kan ladda upp något, detta är redan ett skämt och jag vill ha pengarna, det verkar väldigt dåligt för mig att man förlorar pengar så här
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära riderelli,
Vänligen ange om du stötte på några problem när du laddade upp dokumenten eller kontaktade supportchatten. Du är välkommen att ge oss en skärmdump av misstaget.
Som jag har kontrollerat är dokumentbegäran fortfarande densamma. Dokumenten har inte laddats upp sedan den senaste begäran 2023-09-08.
Vänliga hälsningar,
7Slots Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, ladda upp informationen när du fyller i profilen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära riderelli , kan du vänligen förklara vad som verkar vara problemet med verifieringen? Jag skulle uppskatta om du kunde ge några skärmdumpar från kontot eller förklara vad som hindrar dig från att ladda upp dokumenten till kontot.
Tack på förhand för ditt samarbete!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har laddat upp dokumentationen. Jag vet inte om verifieringen har genomförts
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära, betalningen gjordes genom överföring, kort 9464 är ett digitalt kort. Eftersom det är omöjligt att ta ett foto med kortet.
Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära riderelli,
Vi vill informera dig om att om du är en virtuell kortanvändare och måste tillhandahålla ett kontoutdrag för verifieringsändamål, kan du skicka in kontoutdraget som är kopplat till ditt virtuella kort. Detta kommer att hjälpa oss att slutföra verifieringsprocessen mer effektivt.
Men för den snabbaste hjälpen rekommenderar vi att du kontaktar vårt supportteam. De är välutrustade för att guida dig genom processen och ta itu med eventuella problem du kan ha angående inlämning av dokument.
Vänliga hälsningar,
7Slots Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag gjorde pengaröverföringar från mitt bankkonto, inte med det kortet, jag har redan laddat upp kontoutdraget,
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning
Kära riderelli,
Som jag kan se använde du det begärda kortet på ditt konto för att påbörja uttaget. I det här fallet bör du också verifiera denna betalningsmetod.
Om du har några frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta vårt supportteam.
Vänliga hälsningar,
7Slots Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej riderelli,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära Peter,
Enligt vår information har användaren inte laddat upp några dokument ännu. Eftersom kontot har skickats in för verifieringsförfarandet har uttag avbrutits. Dessutom har användaren inte kontaktat oss för support.
Vi hjälper gärna till om användaren kontaktar oss via live supportchatt eller via denna plattform. Listan över de begärda dokumenten finns i meddelandena ovan.
Vänliga hälsningar,
7Slots Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Vi har återupptagit detta klagomål på begäran av riderelli. Vi har fått följande meddelande:
Kära, jag var utan internet, jag insisterar på hur man bekräftar ett virtuellt kort????
Kära riderelli , som casinot rekommenderade, försök att kontakta livechatten så att de kan ge dig information om de dokument som behövs för verifiering.
Tack på förhand för ditt samarbete!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Där det står fyll i profilen, jag laddade upp filerna, de säger till mig rena ursäkter för att följa vad som krävs, att betala pengar inga problem men att ta ut det jag tjänar har jag väntat i ca 2 månader. Jag hoppas på en lösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära Peter,
Observera att användaren inte har försökt kontakta oss via webbplatsen nyligen. Senaste inloggningen på kontot var 2023-11-10. Vidare skickades dokumentförfrågan, som nämnts i tidigare meddelanden, 2023-11-08 kl. 15:37:54 (UTC).
Om verifiering är nödvändig ber vi vänligen användaren att slutföra processen i enlighet med webbplatsens regler.
Tills verifieringen har slutförts kommer uttagstransaktioner att förbli avstängda.
Vi är fast beslutna att tillhandahålla all nödvändig hjälp, och vi uppmuntrar användaren att kontakta oss för support. Men än så länge har det inte förekommit någon kommunikation från användaren.
Vänliga hälsningar,
7Slots Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära riderelli,
Jag vill uppmärksamma er på våra tidigare meddelanden där detaljerad information om verifieringsbegäran har lämnats.
Om du har stött på några problem på vår webbplats, välkomnar vi dig att dela skärmdumpar här för ytterligare hjälp. Men baserat på den information som finns tillgänglig verkar det som om du ännu inte har följt våra instruktioner.
Vi är här för att hjälpa till och säkerställa en smidig verifieringsprocess. Vänligen granska den tidigare korrespondensen och tillhandahåll nödvändig information eller skärmdumpar så snart som möjligt.
Tack för ditt samarbete.
Vänliga hälsningar,
7Slots Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära riderelli , låt oss veta om du behöver hjälp så kan vi leda dig genom verifieringsprocessen och hjälpa dig på vägen.
Automatiskt översatt:
