Spelaren från Turkiet rapporterar att hans konto var blockerat och han anklagades för att ha använt flera konton.
Automatiskt översatt:
7Slots Casino - Spelaren har anklagats för att ha använt flera konton.
Automatiskt översatt:
Belopp: TL 51 000
7Slots Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.5
7Slots Casino har ett säkerhetsindex på 8,5, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 2h 17m 47s
Ärenderapport
21 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Bästa alidaas517,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med 7Slots Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du berätta hur länge du var en spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerades?
- Hur fick du reda på att ditt konto blockerades?
- Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
- Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
- Kan du förklara vad du menar med "annat konto" i din första förklaring? Har du registrerat fler än en spelares konton?
- Kan du snälla dela med dig av din kommunikation med kasinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
6 dagar sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Hej alla,
Jag ber dig att ange ditt profil-ID, eftersom jag för närvarande ser 2 konton med din e-postadress, och båda är inte blockerade. Om du ger mig din legitimation kommer jag att kunna titta närmare och se orsaken till spärren och beskriva detaljerna.
Med vänlig hälsning,
7Slots Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Jag behöver de exakta siffrorna som utgör ID:t på vår hemsida.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
5 dagar sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Hej alla,
Vid kontroll ser jag att du har så många som 3 konton på vår sida (2 av vilka du senast besökte samtidigt den 13 mars), vilket strider mot paragraf 5.5 villkor. Dessa regler beskrivs på webbplatsen och är fritt tillgängliga. I händelse av brott mot webbplatsens regler har vi rätt att blockera dig och annullera dina vinster. Jag är mycket ledsen, men om ytterligare ett konto kunde ha skapats av misstag, skapa ett tredje - detta är en avsiktlig åtgärd. På grund av detta kan vi inte avblockera ditt konto, jag är mycket ledsen
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
22 timmar sedan
Översättning
Tack för ditt svar och förklaring till båda parter.
Bästa alidaas517,
Vänligen förstå att det är förbjudet att registrera flera konton i de flesta onlinekasinon. Konsekvenserna för att överträda denna regel är kontostängning och saldoförverkande.
- Kan du förklara om du aktivt använde de andra kontona?
- Har du accepterat och spelat med bonusar på alla tre konton?
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
