Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomål7Signs Casino - Spelarens uttag är försenat.

7Signs Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 €

7Signs Casino
Inskickat: 2025-01-30 | Ärende avslutat : 2025-01-31
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Portugal hade ett väntande uttag sedan den 22 januari 2025, och trots att hon tidigare haft framgångsrika uttag, mötte hon förseningar. Kundsupporten informerade henne upprepade gånger om att problemet vidarebefordrades till betalningsavdelningen utan någon lösning i sikte. Efter att ha uttryckt sin oro över handläggningstiden bestämde hon sig för att avbryta utträdet. Klagomålet avslutades på hennes uttryckliga begäran.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

God morgon, jag har ett väntande uttag sedan 2025-01-22. Jag har framgångsrikt fått uttag tidigare, men nu tar det lång tid. Chatten säger alltid att det finns förseningar och att det kommer att vidarebefordra mitt ärende till betalningsavdelningen och försäkra mig om att jag kommer att få det inom kort. Detta har dock upprepats i många dagar, som ett robotsvar. Jag har chattutskrifter och en skärmdump av uttaget.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära marisabianca,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hittills har ingen verifiering av dokument behövts, de har alltid betalat mig och aldrig bett mig om någonting, de har varit mycket uppmärksamma, jag väntar, jag tror bara inte att det är normalt för 8 dagar att behandla betalning, och deadline är 3 arbetsdagar, det har gått sedan den 22:a, 8 dagar varav 6 arbetsdagar uttaget fortfarande väntar, chatten säger att uttaget kommer varje dag det står så, så jag oroa dig inte, jag glömde nämna att alla mina uttag görs av skrill, så så fort det har bearbetats är det praktiskt taget omedelbart

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

du kan avsluta ärendet, jag avbryter uttaget

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Vi har stängt detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran. Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med något onlinekasino. Vi är här för att hjälpa till.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter