Spelaren från Tyskland har lagt in pengar men ändrat sig senare. Nu har han svårt att begära återbetalning. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
7Signs Casino - Spelaren kämpar för att få återbetalning.
Automatiskt översatt:
Belopp: 60 €
7Signs Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag hade en saknad insättning via Trustly ... Jag blockerade sedan mitt konto och ville inte spela där längre, så jag skrev ett mejl om att krediten skulle överföras tillbaka till mig. Jag var tvungen att skicka dokument 5 gånger och slutligen efter 2 hela månader betyder det att jag måste skapa ett konto hos MIFINITY för att få pengarna, som jag aldrig har använt men ok. Nu har jag ett konto och har kontrollerat mitt ID där också, och jag har väntat på det i flera veckor. Denna webbplats verkar väldigt tveksam för mig, det finns många bättre.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Leo,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du spelat någon av dina insatta medel eller är de fortfarande orörda på ditt konto? Kan du berätta om ditt konto redan har verifierats?
Vidare, om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den tillsammans med betalningskvittot till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Leo,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock