7BitCasino - Spelarens vinster har upphävts.

..ok här vi går Jag Singhn upp jag sätter in och får en bonusbörja spela Jag vinner gick upp till 200mbtc mitt spel är ungefär 360mbtc kolla in spelet 27% kvar för att avsluta spelet genom så gick tillbaka på spelet nu Jag fortsatte att förlora och förlora så jag satsade högre och högre utan att veta att jag överstiger maxinsatsning med bonus men att ingen av dessa satsningar vinner .... så jag förlorade det mesta av det bara fick 10mbtc kvar av 200. Nu har jag 10mbtc jag checkar bonusen sa inte längre så nu är det upp till mig om jag vill ta ut mina pengar jag bryter till och med vad jag sätter in eller fortsätter att spela Jag sa bra är det redan vinna eller förlora ... Jag meddelar supporten jag sa vad fan eftersom spelet igenom är gjort, maskinen slutar också vinna ... sedan går jag ut på chatten och letar efter ett spel med 10mbtc som jag spelade i några minuter upp och ner tills det går bra att jag träffade 5bonus symbol som ger mig 210mbtc så efter snurret går jag ut gick för att dra tillbaka det sedan avsluta för att äta när jag gick tillbaka mitt tillbakadragande kasseras balansen tillbaka till vad jag sätter är att sti Jag kommer att inkludera att kränka att veta att det sa ingen bonus när jag har tio innan jag vann att 200 ... pls skicka mig ett rättvist svar innan jag skickar klagomål.

Kära Scott,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Känner du till att placera en enda satsning högre än den tillåtna? Jag har kontrollerat bonusvillkoren och det här har jag hittat https://7bitcasino.com/sv/bonus-terms :

„Den maximala insatsen per snurr medan du satsar på någon bonus från välkomstpaketet är 1 EUR / 1 USD / 10 NOK / 1.6 AUD / 70 RUB / 1.5 CAD / 30 CZK / 2 NZD / 5 PLN / 16 ZAR / 0.00012 BTC / 1.09864100 USDT / 0,0062 ETH / 0,0028 BCH / 0,018 LTC och 451,82 DOGE. "

Kan du informera om denna tidslinje är korrekt?

- Du har satt in pengar och aktiverat välkomstbonusen.

- Insatskraven har avslutats med 10mBTC i din aktiva balans, men ett uttag har inte begärts.

- Med 10mBTC kvar i din balans har du spelat och samlat 210mBTC tack vare 5bonus-symbol.

- Alla vinster har konfiskerats.

Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till petronela.k@casino.guru och korrigera all felaktig information som ingår i tidslinjen. Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Ja allt du sa var rätt med min vänsterinsats på 10mbtc är slut och jag tittar på sidan ingen mer bonus sedan fortsatte och spela igen och vinna 210mbtc. snälla hjälp

Detta händer den 29 till 31 oktober. Jag tror att 30 är min födelsedag.

Scott, är du medveten om att placera en enda satsning högre än den tillåtna under bonusinsatsen?

Nej jag är inte orsak ingen kropp diskuterar det för mig plus den högsta insatsen jag gjorde är bara 4 till 5 snurr jag tror att det inte vinner en enda om jag vet om det kommer jag inte ens satsa att max över .... orsak Jag var uppe när den gick ner

Det var därför jag var så glad när jag begär den enkla begäran då allt som förändras och du vet vad värre de gjorde det exakt på min födelsedag hur grym denna plats

Åh, jag kommer ihåg att de insisterade på att när jag vinner att 210 mitt spel är inte klart ännu ..... mitt spel genom är redan gjort när jag bara har 10mbtc kvar eftersom jag dubbelkontrollerar på bonussidan inte mer bonus än vad som sa där och jag chattar till och med berättar vad i helvete för att spela igenom Har gjort maskinstopp för att vinna också innan jag går på häxorna bryggspelet .... orsakar tiden när jag slutar spelet igenom och tiden när jag vinner är inte långt från varandra ..... tack, jag hoppas att ni verkligen hjälper mig med den här ... för just nu skada jag verkligen mycket, jag har inte ens en enda dollar i min plånbok ...

Kära Scott,

Kan du bekräfta att du har löst in och spelat välkomstbonusen? Förklara dessutom vad du menade med detta:

"Nej, jag orsakar inte att någon kropp diskuterar det för mig plus den högsta insatsen jag gjorde är bara 4 till 5 snurr. Jag tror att det inte vinner en enda. för jag var uppe när den gick ner. "

Har du lagt en enda satsning på 4 till 5? I vilken valuta? Tack.

Ja, jag löser in välkomstbonusen och bryter mot bonusrösen som de sa, men alla dessa överträdelser handlar om 4 till 5 snurr bara när jag lägger min insats högre och inte ens en vinst så efter att jag har slutat spela igenom har jag exakt 10mbtc kvar jag kontrollerar bonusen sedan sa det inte mer bonus, sedan spelade jag igen och träffade 5symbolen utan mer bonusattaché

Scott, kan du snälla vidarebefordra din spelhistoria? Tack.

Vad menar du spelhistoria? Spelet jag spelar eller hela historien när jag spelar?

Jag menar spelhistorik relaterad till välkomstbonus. Om du inte kan filtrera det efter datum är det helt bra, du kan vidarebefordra hela det. Tack.

Det händer den 31 oktober runt klockan 22: e Stillahavstiden när jag sätter in den första välkomstbonusen med satsningen på 310mbtc för 7,9 mbtc som de ger jag måste wAger 310 mbtc så jag börjar spela jag når min bitcoin upp till 140mbtc så jag slutar kolla min bonus 27% mer att avsluta så gick tillbaka på spelet med 140mbt. Jag fortsatte att förlora nu det är inte ens att vinna en enda snurr så jag satsar högre och högre tills jag satsar 0.0007 för få snurr Jag tror att 4 eller 5 snurr med den satsningen fortfarande inte vinner någonting kontrollera min ballance jag har 10mbtc kvar så jag slutar lämna spelet sedan kontrollera min bonus inte mer bonus orsak spela igenom är slut ... nu har jag 10mbtc kvar med är pengarna jag lagt in eller mindre än 10 jag tror förmodligen 7mbtc kvar så chatta jag kundservice wow orsak spela genom är över maskinen sluta vinna också det som jag sa sedan avsluta huvudet för att hitta ett annat spel som när jag blir lite lycklig fick avgiftsbonus spin ingen vinna en annan ingen vinst förrän jag får 5bonus-symbolen som ger mig 210mbtc så efter att jag har slutat snurret avslutar jag sedan widraw då är det när allt kommer krossande när de sa att min vinnande är kompiskat dör till max-satsning när jag har bonus .... är de galen förstår de till och med att de äger sin policy jag vet att jag är där redan över att satsa på maxbonus det är då Jag har fortfarande bonusen men denna vinnande är ingen bonus bifoga orsak jag dubbelkontroll inte mer bonus är så svårt att förstå för dem när det sägs inte mer bonus på sidan innan jag vinner att 210mbtc de rånar mig som säger big time

Kära Scott,

Tack så mycket för ditt svar.

Är ditt konto fortfarande tillgängligt, snälla? Jag behöver din spelhistorik hämtad från ditt konto.

Nej, de blockerar mig redan för det och inaktiverar mitt antal, det är därför det är för omöjligt för mig att få någon detalj, det är därför jag bad om hjälp ... tack

Tack så mycket Scott för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Matej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Scott.

Jag är inte säker på hur jag ska lösa klagomålet när det är från oktober 2019. (för att bevisa något kan det vara ett stort problem)

Som ni beskriver ser det ut som om du först tappade dina riktiga kontanter och sedan spelade med en bonus. Sedan gjorde du några höga satsningar och vann senare. Problemet är att tills du drar tillbaka eller ber support för att ta bort din bonus (betyder, i detta fall, hela ditt saldo), spelar du med bonuspengar. Eftersom kasinot kommer att kontrollera ditt spel bara när du gör ett uttag upptäckte de det faktum att du gjorde en hög insats först efter att du gjort ett uttag. De hittade de höga insatserna och avslutar logiskt bonusvinsterna - ditt konto bör återställas till noll. (vad som förmodligen hände)

Jag är väldigt ledsen, men om det här är vad som hände så har kasinot rätt att göra det.

Okej om det inte finns något vi kan göra är det bra men till bitomani som jag är säker på att de måste betala ....

Om det jag skrev tidigare är vad som verkligen hände, så är jag väldigt ledsen, men kasinot har rätt.

Får jag avsluta klagomålet?

Ja