7BitCasino - Spelarens vinster har avbrutits.

Jag hade lagt in pengar på mitt konto och började spela som du skulle! Jag fick några gratissnurr här och där och lyckades faktiskt vinna när jag bestämde mig för att ta ut mina pengar ungefär en timme senare kasserades de ?! Jag hade inget ideo varför så jag talade på chattlinjen och de sa att jag hade brutit villkor som så enkelt! Hur kunde jag ha gjort det när allt jag gjorde var att spela normalt och personen i chatline var oförskämd med det och skulle inte förklara någonting !!! De verkar som ett gäng svindlare för mig som inte bryr sig om personen som spelar och inte lämnar ut några vinster för att inte använda den här webbplatsen !!!!

Kära Blake,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat bonusvillkoren och det här har jag hittat:

"När du spelar med bonusfonder är den maximala insatsen 0,0006 BTC / 5 EUR / 5 USD / 9 AUD / 7,5 CAD / 55 NOK / 400 RUB / 0,04 ETH / 0,023 BCH / 0,13 LTC / 2900 DOGE / 5 USDT. Detta inkluderar dubbla satsningar efter spelrundan (t.ex. satsningsvinster från X-spelrundan på röd / svart). "

Känner du till att placera en enda satsning högre än det maximalt tillåtna? Kan du skicka din spelhistorik till min e-postadress: petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kan hjälpa dig med det här fallet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Blake,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.