Spelaren från USA fick sitt konto spärrat utan ytterligare förklaring. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
7BitCasino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
7BitCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har spelat 7bit i ett par veckor nu. Jag har satt in 500-600 usd via BTC. Medan jag väntar på min BTC-bekräftelse på 4,5 ($100) inaktiverade 7bit mitt konto och stal mina pengar utan någon förklaring. Jag har inte gjort något fel och har spelat flera gånger där. Utan anledning inaktiverade de mitt konto medan de väntade på att min insättning skulle bekräftas. Håll dig borta från dessa tjuvar! De KOMMER att stjäla dina pengar och låsa dig ute. De gjorde det precis mot mig den 11/6/22
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära abennett1979,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Förstår jag rätt att ditt aktiva saldo var null när kontot stängdes och att din senaste insättning nu innehas av kasinot?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära abennett1979,
Vi informerades av kasinot att åtkomsten till ditt konto har återställts men att det inte finns några pengar på ditt aktiva saldo. Kan du ge råd om du behöver ytterligare hjälp?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej abennett1979,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
