HemKlagomål7BitCasino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans kasinokonto.

7BitCasino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans kasinokonto.

Automatiskt översatt:

Belopp: 25 €

7BitCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2020-07-15 | Löst : 2020-07-21
Löst Vårt utlåtande

Generöst casino

LÖST

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Finland har lagt in pengar på sitt konto, men medlen verkar gå förlorade. Casino beslutade att kreditera spelarens konto med 25 € som saknas.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\ Översättning

Hallå!

Jag gjorde en insättning den 11 juli 20 med hjälp av Rapid Transfer insättningsmetoden till det kasinot och insättningen dykte inte upp på mitt konto. Uttalandet läser fortfarande "väntande" även om insättningen borde ha varit omedelbar. Det beloppet debiterades omedelbart från mitt bankkonto. Dessutom kom ett meddelande från betalningsförmedlaren om att betalningen hade gjorts framgångsrikt. Jag har upprepade gånger varit i kontakt med kasinot och skickat flera gånger en skärmdump, liksom betalningstransaktionen (banken) som masunvälittäjän (Skrill) meddelande om framgångsrik överföring. Kasinot kommer att be om dem om och om igen och lovar att komma tillbaka till dig så snart som möjligt. Men ingenting händer. Och det finns inget svar på kontaktförfrågningar. Så kan du hjälpa.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hallå,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och för att vidarebefordra betalningskvitto och relevant meddelande. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig om att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör, som du redan gjort. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna.

Kan du informera om du tidigare har lagt in några pengar på ditt konto med samma betalningsmetod? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\ Översättning

Situationen förblir densamma. För ett par timmar sedan var jag i en chattanslutning och som svar igen att insättningen väntade och lovade att kontakta mig "så snart som möjligt".


Hej O ******

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\ Översättning

Ja, jag talettanut tidigare, på samma sätt. En gång innan kom det en liten försening.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\ Översättning

Bra sak. Låt oss hoppas på det bästa.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hallå,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in 7bit Casino till det här samtalet. Snälla, kan du förklara varför spelarens insättningsbetalning fortfarande väntar?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Petri,


Tack för att du delar din erfarenhet och ber om ursäkt för eventuella problem.


Eftersom denna fråga kräver utredning av Skrill-supportteamet har vi väntat på uppdateringen och det finns ingen hittills. Vi är oerhört ledsna för eventuella förseningar och vi kommer att göra det rätt och kreditera ditt konto med ett saknat insättningsbelopp värt 25 EUR direkt för att inte vänta dig.


Skynda dig för att logga in på ditt kasinokonto och starta att ha kul med 7BitCasino.


Vänliga hälsningar,

7BitCasino Team

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Oblomov,

Casino uppger att de krediterade ditt konto med € 25. Är detta acceptabelt för dig? Kan jag betrakta detta klagomål som löst?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\ Översättning

Ja. Frågan har lösts för min räkning. Tack för hjälp CASINO GURU och Wiliam !!

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Oblomov,

Tack för att du använder Casino Guru-klagomålningscentret Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.

Vänliga hälsningar,

Viliam

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter