7BitCasino - Spelaren hävdar felaktiga insatsberäkningar.

Det här hände mig för ett tag sedan och när jag konfronterade 7bit casino om problemet sa de till mig att alla satsningar går ihop och att det inte är några problem men det har ätit på mig för hur många människor har det hänt att de inte förväntar sig någon lösning men förhoppningsvis några medvetenhet om problemet Jag kommer att skicka min skärm över transaktionerna den dagen och förhoppningsvis ser ni vad jag ser och jag är inte bara galen

Bästa rasxx5150,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du aktiverat något kampanjerbjudande när du gjorde din senaste insättning? Om ja, skicka vidare länken eller namnet när du svarar.

Om det finns någon relevant kommunikation, vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Ingen kampanj användes när jag vann om du tittar på tidsstämplarna mellan satsningarna jag cirklade in det visar bara ett 3 sekunders mellanrum avvikelsen ägde rum förde upp detta till kasinots uppmärksamhet allt de sa var att alla satsningar går ihop och förlåt och de avslutade vårt samtal kändes väldigt avsiktligt och oärligt

tack för din hjälp

Jag har märkt att 7bit casino har redigerat min transaktionshistorik, vilket visar att 6-12-23 har varit min första insättning, all tidigare historia är borta. Kanske är de systemuppdateringar.

Vänligen ignorera mitt senaste meddelande

Finns det någon relevant kommunikation, rasxx5150, som du vill vidarebefordra till mig innan vi kontaktar kasinot direkt?

Nej, jag sparade inga ögonblicksbilder av våra konversationer

Jag är glad att du hittade rätt kommunikation och delade den med mig. Kan du bekräfta att du inte har fått några gratissnurr innan detta hände? Skärmdumpen indikerar att du spelade med en aktiv bonus, och dina vinster var begränsade till den maximala utbetalningen efter att du avslutat bonussatsningen. Skulle du också kunna skicka över en skärmdump av din bonushistorik, om möjligt?

Har skickat e-postmeddelanden till dig med informationen du har begärt. Jag kan inte heller bekräfta att jag inte var begränsad av en bonus efter att ha granskat min bonushistorik, så jag ber om ursäkt för mitt tidigare felaktiga tidigare uttalande. Jag ber om ursäkt för besväret som kan orsakat tack underbar kväll

Efter att noggrant ha granskat deras bonusvillkor har jag tyvärr många fler frågor än svar och du kan aldrig ha för mycket öppenhet så jag ska lägga upp vad jag måste göra för att göra ett ärende i den ordning det händer med början med insättning +

Observera tidsstämplar

som policyn anger om du sätter in och samlar in gratissnurr är det max du kan ta ut 100,00 USD efter att ha uppfyllt omsättningskraven, så var kommer detta belopp ifrån

varför $125.00 om min insättning läggs till bör det vara $129.93 så var fick de det beloppet också lägga till att pengarna dras medan jag aktivt spelar ett spel inte vid tidpunkten för uttag.

Nu vid tidpunkten för uttag

Jag tog ut $200,00 men om jag har rätt borde jag inte vara bonusbegränsad till $100,00, detta är förmodligen inte bra för mitt fall, men mängden inkonsekvens bör åtgärdas om vi ska följa policyn. Jag livechatt samma dag och ber casinot om en förklaring om diskrepans fick ett svar som sa att alla satsningar stämmer och vad är problemet. Jag önskar att jag hade de där skärmdumparna men jag lämnade inte och känner mig frustrerad. Jag bestämde mig för att bara ge det en paus och prova igen senare. Nästa dag mailade jag kasinot om denna avvikelse ber om en förklaring här är svaret

Kan du berätta hur mycket ditt aktiva saldo är nu? Jag kan se att du inte slutade spela direkt efter händelsen. Har du samlat på dig några vinster efteråt, tack?

Ja, jag märkte inte ens skillnaden förrän en liten stund senare fanns det inget fel eller något jag märkte det efter att jag gick för att lämna spelet och då var jag inte säker på hur jag skulle gå vidare med problemet, jag skulle bara släppa det till en början eftersom kasinokundservice kan vara väldigt svårt till den grad att det kan vara väldigt frustrerande och du frågar dig själv om det är värt det. men jag tycker om 7bit casino så jag fortsätter att vara kund men jag spelar med lärdomar om du vinna stort gå direkt för att dra tillbaka ingen umgås

jag har en nollbalans med dem nu har jag bestämt mig, även om jag tycker om att deras webbplats förtroende har nu blivit ett stort problem och ju mer jag utforskar världen av onlinespel desto mer lär jag mig ganska nytt i allt detta. och hade ingen aning om hur stort det är.

Också nu när jag börjar förstå casinospråket när det kommer till bonusar och policyer blev jag överväldigad när jag läste om deras villkor i går kväll på insättning fs. Jag trodde att jag förstod det då. Jag hade ingen aning om hur jag förstår det nu.

detta är bara min åsikt men onlinespel har kommit på vägen och har så mycket mer potential att det kan vara det näst bästa för skivat bröd. Vi borde inte behöva en onlinekasinopolicy och t&c för dummies den här branschen behöver verkligen börja fokusera på att vara ren skär klart och torrt för att det ska gå vidare till nästa nivå av underhållning kasinon måste fokusera mer på att skydda tillgångar och mindre tid på policy och t&c-gåtor för kunderna att ta reda på. det kommer att göra detta roligare för alla.

Vänligen förstå att eftersom du redan spelade ner ditt saldo och inte slutade när avvikelsen inträffade kommer det att vara mycket svårt att återställa ditt saldo. Kan du begära din fullständiga spelhistorik från kasinot och vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru ? Tack.

Jag vill tacka er för er tid och ansträngning i den här frågan. Det här var ett smidigt drag av kasinot att om de kan utnyttja ditt saldo utan några spelstörningar och du inte fångar det och fortsätter snurra på hjulen blir ditt klagomål ogiltig och void tillåter en öppen dörr för dessa företag att komma undan med det utan konsekvenser för deras företag om det här problemet gör att det kommer att ha tjänat syftet igen tack för din tid

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.