Spelaren från Japan använde en välkomstbonus med ett omsättningskrav på x10. Trots att han bekräftat alla åtgärder med stöd innan han spelade och konsekvent övervakade framstegen, beslagtogs hans vinster, vilket skapade oro.
Automatiskt översatt:
7Bets.io Casino - Spelarens vinster konfiskerades efter användning av bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: 7 000 ₮
7Bets.io Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från casinot
4d 8h 57m 49s
Ärenderapport
3 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
\
Översättning
Välkomstbonus 200%
Omsättningskrav 10 gånger (Insättning➕Bonus)
Insatsgräns 50 dollar
Obegränsade bonusvinster
Sätt in 5000 dollar och fick en bonus på 10000 dollar
Märkte att omsättningen gick långsamt halvvägs
När jag skickade ett mejl togs det i beslag
Alla mina handlingar bekräftades av supporten innan jag spelade
Jag frågade 5 eller 6 gånger
Alla svar från de två interaktionerna sparas
Dessutom var 1429 slot en maskin där bonusspelet var OK den dagen jag spelade!! Det bekräftades med supporten
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Bästa hirokann0525,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med det här fallet baserat på den aktuella beskrivningen av händelser och jag kommer definitivt att behöva mer information. Kan du snälla utveckla det?
- Förstår jag rätt att dina vinster från bonusspel konfiskerades?
- Har du slutfört bonussatsningen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
\
Översättning
Har jag rätt i att tro att eventuella vinster från bonusspel kommer att konfiskeras?
ja!!
Har du slutfört din bonussatsning?
Det skulle ha varit klart men det var det inte, så jag kontaktade dem via e-post.
Överträdelse anmäldes
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 veckor sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
\
Översättning
Jag kontrollerade alla åtgärder 5 eller 6 gånger!
Jag sparade till och med två av dessa chatthistoriker i video- och bildformat!!
Det finns också en videohistorik för samtalet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
\
Översättning
När jag kollade var 1429-platsen inte en överträdelse.
Casinosupportrar har erkänt detta! Många gånger.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej hirokann0525,
- Förstår jag rätt att du anklagades för att spela ett begränsat spel medan du slutförde bonussatsningen?
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
\
Översättning
Det är rätt!!
Varje åtgärd kontrollerades 5 eller 6 gånger.
Innehållet är som på bilden!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Tack så mycket, hirokann0525, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag skulle dock vilja varna dig för att det verkar vara en vanlig praxis hos 7Bets.io Casino att ignorera oss fullständigt i våra försök att medla någon form av problem. Oavsett många olösta klagomål märkta "Ingen reaktionspolicy" fortsätter vi att försöka.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
\
Översättning
Jag kan inte heller kontakta supporten längre.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Hej där,
Tack hirokann0525 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be 7Bets.io Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför spelarens vinster konfiskerades och vad vi kan göra för att lösa problemet.
Tack!
Automatiskt översatt:
7Bets.io Casino har 4d 8h 57m 49s på sig att svara
Inaktivera AdBlock