7Bets.io Casino - Spelarens uttag avvisas.

Efter att ha använt casinot i många månader har jag aldrig lyckats dra tillbaka, det finns alltid en ursäkt för avslag. Mitt konto är helt verifierat och jag spelar inte med bonusar. Jag bestämmer mig för att ge det en gång till idag och har samlat på mig 1000 euro. Det var högre men jag spelade dock och bestämde mig för att 1000 var en bra summa att ta ut. Det har nu avvisats 5 gånger utan förklaring, jag har blivit tillsagd att mejla support men får aldrig något svar. Det senaste uttaget avvisades på mindre än fem minuter. Jag använder samma uttagsmetod som jag använde för att sätta in så jag förstår inte varför. Meddela mig om du behöver några dokument

Kära Nealtpeanutt,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.

Kan du meddela om du klarade den fullständiga KYC-verifieringen?

Ser du någon förklaring när dina uttag avvisas? Beror det på något tekniskt problem med betalningsleverantören?

Har du kontaktat kundsupport angående problemet med dina uttag?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Hej ja helt kyc verifierad, ingen förklaring ges på avslagen. Jag lyckades komma fram till ana petrova idag som har informerat mig om att eftersom jag gjorde insättningar i euro (mitt misstag misslyckades det av någon anledning) så kan jag inte ta ut till mitt bankkonto eftersom hon säger att de inte kommer att acceptera det eftersom det är i euro. Jag tycker att detta är helt löjligt eftersom jag är ganska säker på att banken skulle konvertera tillbaka till GBP, enligt min åsikt är det bara ytterligare en lögn så att de inte behöver betala ut

bara en snabb uppdatering, ana sid. har informerat mig om att ta ut via krypto nu eftersom jag inte kan ta ut till min bank, jag har gjort detta och uttaget har varit väntande sedan 13.00 igår, inte säker på om det kommer att accepteras eller inte. Jag tycker fortfarande att det är konstigt eftersom de normalt insisterar på att ta ut med samma metod som insättning annars blir det avvisat

Kära Nealtpeanut,

Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. Generellt skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 10+ fall stängt som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.

Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis för 7Bets.io Casino att ignorera oss fullständigt i våra försök att medla alla typer av problem. Kontrollera alla våra misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från 7Bets.io Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.

Vi har återupptagit detta klagomål på begäran av Nealtpeanut. Spelaren skickade följande e-post till oss:

Ville bara uppdatera, efter flera e-postmeddelanden och massor av livechatt har betalningen skickats idag och jag fick den i min kryptoplånbok. Ja det var en fullständig bollvärk men den har slutförts. Om någon annan har samma problem, håll ut och bli inte frestad att spela bort dina vinster, de kommer att betala ut så småningom

Kära Nealtpeanut,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Casino.Guru