Bästa 7Bets.io Casino,
Tack för ditt svar.
Jag förstår att det ibland kan vara svårt att kommunicera med frustrerade spelare, men enligt dina villkor, del 10.3 (a) anger du följande;
10.3. Vi har rätt att ta bort eller begränsa livesupporttjänsten eller omedelbart avsluta ditt medlemskonto om du:
(a) göra några uttalanden eller dela material som är förolämpande, kränkande, ärekränkande, trakasserande, sexuellt explicit eller grovt stötande, inklusive men inte begränsat till uttryck för svordomar, trångsynthet, rasism eller hat;
(b) använda någon av våra supporttjänster för att annonsera, marknadsföra eller på annat sätt relatera till andra onlineenheter;
(c) rimligen antas försöka orättvist utnyttja våra tjänster, till exempel genom att göra upprepade osanna påståenden om samma fall, transaktion eller funktion;
(d) göra uttalanden om företaget eller någon annan internetsajt som är ansluten till webbplatsen som är osanna och/eller skadliga och/eller skadliga för företaget;
Baserat på dina egna regler har du rätt att avsluta medlemmens konto, men det nämns inget om förverkade vinster eller insättningar.
Bästa xray200,
kom ihåg att elakhet, fult språk och hot aldrig hjälper i kommunikationen med kundsupporten. Den här typen av beteende ser vi inte heller som acceptabelt. Jag förstår att frustration kan vara den stora faktorn för ilskan, men jag tror att vi alla kan göra det bättre.
Dear 7Bets.io Casino,
Thank you for your reply.
I understand that it may be sometimes difficult to communicate with frustrated players, but according to your Terms and conditions, part 10.3 (a) you state the following;
10.3. We have the right to remove or restrict live support service or immediately terminate your Member Account if you:
(a) make any statements or share any materials that are insulting, abusive, defamatory, harassing, sexually explicit or grossly offensive, including but not limited to expressions of profanity, bigotry, racism or hatred;
(b) use any of our support services to advertise, promote or otherwise relate to any other online entities;
(c) are reasonably believed to be trying to unfairly exploit our services, for example, by making repetitive untrue statements in regard to the same case, transaction or feature;
(d) make statements about Company or any other Internet site(s) connected to the Website that are untrue and/or malicious and/or damaging to Company;
Based on your own rules you do have a right to end the member's account, but there is no mention of forfeiting winnings nor deposits.
Dear xray200,
please keep in mind that rudeness, foul language and threatening never help in communication with the customer support. This kind of behavior we, as well, see as not acceptable. I understand frustration may be the big factor of the anger, but I believe we can all do better.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
