HemKlagomål7Bets.io Casino - Spelarens begäranden om uttag avvisas ständigt.

7Bets.io Casino - Spelarens begäranden om uttag avvisas ständigt.

Automatiskt översatt:

Belopp: £570

7Bets.io Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2024-02-05 | Ärende avslutat : 2024-03-05
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

9 månader sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien hade rapporterat ett problem med upprepade avslag på uttag och kontoblockering på ett onlinekasino. Han hade ett saldo på £570 och hade gjort flera försök att ta ut detta belopp. Trots att han hade ett helt verifierat konto, blev spelarens begäranden om uttag avvisad och han hade blockerats från att komma åt kasinots livechattfunktion. Klagomålsteamet hade försökt få mer insikt i frågan, men spelarens svar var inte tillräckliga för att lösa problemet. Klagomålet avslogs så småningom på grund av spelarens bristande svar på ytterligare förfrågningar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej jag har samma problem jag har begärt uttag flera gånger det fortsätter att bli avvisat jag vill bara spela på kasinot glad jag har räkningar att betala för och de måste betalas i tid som pengar är avgörande för mig om inte jag kommer att vara gå till polisen och låta dem hantera det därifrån eftersom jag kan se att det inte är den enda personen som det händer också, jag vill bara att det här ska lösas så fort som möjligt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Bästa gozza8798,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt?
  • Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
  • När var du senast i kontakt med casinot och vad diskuterade du?
  • Finns det något uttag på ditt konto för närvarande?

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej god morgon kompis ja det finns ett värde på £570 på mitt konto när jag kontaktade dem i morse och frågade varför det hela tiden blir avvisat och de sa att det finns en fråga men det har hänt 8 gånger nu detta borde inte hända det är inte rätt Jag har räkningar att betala för och folk att ta hand om allt jag vill ha är mina pengar tillbaka de har nu blockerat mitt konto jag kan inte komma åt livechatt längre jag har alla bevis och ja mitt konto om det är helt verifierat vilket jag har fullständiga bevismeddelanden och livechattranskriptioner av det också snälla hjälp få mina pengar tillbaka det är verkligen viktigt för mig det får mig att må dåligt och nervös det är mycket pengar som är mina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej kompis skulle du kunna hjälpa till med att få tillbaka pengarna. Jag behöver dem verkligen, jag kan inte fatta att detta har hänt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Tack för uppdateringen.

  • Hur fick du reda på att ditt konto blockerades?
  • Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
  • Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej gozza8798,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Eftersom det inte låter mig logga in sa det att användaren var blockerad men den blockerades aldrig förrän jag försökte ta ut mina vinster och den satsade på sport, och nej det var av pengar på mina pengar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Tack för ditt svar, gozza8798. Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.Guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an frågor som rör sportspel.

Däremot kan jag rekommendera några webbplatser som kanske kan hjälpa dig. Vänligen meddela mig om du är intresserad av listan över dessa webbplatser och tack så mycket för din förståelse.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej gozza8798,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter