Spelaren från Indien hade satt in 109 500 INR och vunnit 434 450 INR men kunde inte ta ut vinsterna eftersom kasinot påstods ha flera konton. Spelaren hade skickat in verifieringsdokument men stod fortfarande inför ett avslag på uttag. Spelaren erkände att han först delade ett konto med en vän innan han skapade sitt eget, vilket bröt mot kasinots villkor. På grund av denna överträdelse kunde vi inte hjälpa till ytterligare och klagomålet avslogs.
Vänligen öppna mitt konto jag sätter in 109500 rs och jag vinner 434450 rs vänligen ge mig min vinstöverföring till mitt paytm-konto
Jag spenderar alla pengar i min snälla ge mig mina vinstpengar
Min e-post - ho****oyalpal***** arka@gmail.com
4rabet.com ge mig bara ett uttag och säg skicka dina dokument till verifiering och sedan skickar jag företaget sa till mig att jag har flera konton och jag har redan sagt att ett annat konto är en av mina vänner, vi spelar båda i ett och sedan skapar jag min egen jag skulle men efter verifiering sa företaget till mig att ditt uttag inte gjort snälla lös mitt problem. Jag litar på casinoguru-teamet. Snälla hjälp mig jag är väldigt deprimerad. Vänligen lös detta.
Tack
Bästa hotelroyalpalace,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om de svårigheter du upplever med ditt konto och dina vinster hos 4raBet.
För att hjälpa dig vidare, kan du ge svar på följande frågor:
Skicka gärna vidare all relevant kommunikation och dokument till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
kära lag
Jag har gjort en insättning i flera gånger totalt belopp insättning 109500 rs exakt datum vet inte
Sedan skickar jag mitt Id till 4rabet.com
4rabet.com skicka mig det här e-postmeddelandet ---- Ditt konto är avstängt av följande anledning:
Vi misstänker att du har flera konton. Detta bryter mot webbplatsregeln.
E-post från andra kontot
rahulverma**** 992@gmail.com
https://4rabet.com/static?id=4
Allmänna villkor
10.5. Varje klient kan endast öppna ett konto på webbplatsen. Övrig
konton som öppnats av kunden kommer att betraktas som dubbletter. Vi
har rätt att stänga sådana konton och:
10.5.1. erkänna ogiltiga alla transaktioner som utförs med en dubblett
konto;
10.5.2. att inte returnera alla insättningar och insatser gjorda från kunderna
huvudkonto och dubblettkonto;
Du har brutit mot denna regel. därför kommer ditt konto att förbjudas
Jag och min kompis spelar. Detta konto rahulverma**** 992@gmail.com och sedan bestämde jag mig för att skapa mitt eget konto och jag spelar bara mitt konto är hotelroyalpa***** warka@gmail.com
Vänligen lös mitt problem Jag spenderar alla mina pengar snälla öppna mitt konto eller ta ut mitt belopp snälla hjälp mig
Tack
Kära petronela
4rabet.com skicka mig e-post och säg skicka pengar för att låsa upp mitt konto, vänligen lös det här problemet. Jag ger dig skärmdumpar från e-post
Tack
Kära petronela
4rabet.com skicka mig e-post och säg skicka pengar för att låsa upp mitt konto vänligen lös det här problemet Jag ger dig skärmdumpar från e-post
Tack
Hej hotellroyalpalace,
Tack.
Käre herre
Först använder jag och min vän ett konto och sedan skapar jag ett eget konto
Första kontot är rahulverma**** 992@gmail.com
Betalningsmetoden är Paytm eller telefon eller eller Google Pay
Vänligen lös detta
Tack
Hej hotellroyalpalace,
Även om du inte svarade på mina två tidigare frågor, erkände du att du tidigare spelat på detta casino från ett konto som delas med din vän. Detta gör det klart att vi inte kommer att kunna hjälpa dig. Vänligen förstå att delning av konton är strängt förbjudet i de flesta, om inte alla, onlinekasinon. Att skapa ett nytt konto bekräftar dessutom att du hade flera konton på detta casino, vilket är ett direkt brott mot deras villkor.
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig med att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något annat kasino i framtiden. Av de skäl som nämnts ovan kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
