Spelaren från Indien upptäcker att hans konto plötsligt är blockerat utan förklaring. Trots att han tog kontakt med kundtjänst får han veta att han brutit mot regler som han inte förstår, och hans konto har blockerats permanent tillsammans med hans vinster.
jag spelar på den här webbplatsen som varje dag men plötsligt loggades mitt konto ut och sedan när jag loggade in igen på kontot men det visar att kontot var blockerat så klagar jag till kundtjänst eller mailar båda men de säger att du bryter mot vår regel som jag vet inte vad jag gjorde men jag är 100% rättvist på alla webbplatser den här webbplatsen också men de förklarade inte vad som är mitt misstag eller vad jag gör och då har de också spärrats permanent.
Kära singharijit1243,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med 4raBet Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
