Tack för dina svar. Tyvärr har jag dåliga nyheter. Genom att skicka in din brors Aadhar-kortnummer bröt du mot kasinots regler och villkor. Det är viktigt att när du spelar på ett onlinecasino använder du bara din egen personliga information i din casinoprofil. Dessutom, eftersom din bror också spelar på detta casino och du använde samma kortnummer, har casinot med största sannolikhet flaggat båda kontona som dubbletter.
När du öppnar ett konto på ett nätcasino är det avgörande att du lämnar in din korrekta personliga information, som måste matcha det som står på dina officiella identifikationshandlingar. Onlinekasinon är enligt lag skyldiga att följa strikta verifieringsprocesser, inklusive Know Your Customer (KYC) procedurer, för att säkerställa att spelare är de de utger sig för att vara. Detta är främst av säkerhetsskäl, för att förhindra bedrägeri, penningtvätt och identitetsstöld.
I framtiden, se till att du använder ditt Aadhar-kortnummer när du verifierar på nya kasinon för att undvika liknande problem. I det här fallet måste vi tyvärr avsluta ditt klagomål eftersom du angav falsk personlig information under verifieringsprocessen.
Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Bästa hälsningar
Veronika
Thank you for your responses. Unfortunately, I have some bad news. By submitting your brother's Aadhar Card number, you breached the casino's Terms and Conditions. It’s essential that when playing in an online casino, you only use your own personal information in your casino profile. Additionally, since your brother also plays at this casino and you used the same card number, the casino has most likely flagged both accounts as duplicates.
When you open an account at an online casino, it is crucial to submit your correct personal information, which must match what appears on your official identification documents. Online casinos are required by law to follow strict verification processes, including Know Your Customer (KYC) procedures, to ensure that players are who they claim to be. This is primarily for security purposes, preventing fraud, money laundering, and identity theft.
In the future, please ensure that you use your Aadhar card number when verifying in any new casinos to avoid similar issues. Unfortunately, in this case, since you provided false personal information during the verification process, we have to close your complaint.
Thank you for your understanding, I'm sorry that we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards
Veronika
Automatiskt översatt:
