HemKlagomål24Bettle Casino - Spelarens uttag har försenats.

24Bettle Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 750 €

24Bettle Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2021-02-16 | Löst : 2021-02-18
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland behandlade sitt uttag för en vecka sedan. Tyvärr har betalningen inte mottagits ännu. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära herrar,

Jag satte in € 48 där den 25/01/2021 och vann € 750 utan bonus. Jag ansökte sedan om en utbetalning och har väntat på att pengarna skulle fås på mitt konto från 25 januari 2021 till 16 februari 2021. Påståendet överfördes pengarna den 9 februari 2021, men ingenting har tagits emot förrän idag. Jag har väntat i nästan tre veckor på pengarna fram till idag har inget hänt. Jag bad kasinot om bevis på överföring men kasinot vägrar ge mig ett spårnings-ID för överföringen. Jag ska visa för Stadtessen att pengarna inte har mottagits på mitt konto.

Hur ska jag gå vidare mot detta kasino, har 24bettle.com redan rapporterat till myndigheterna på Malta och de sa att jag borde kontakta IBAS. Snälla stöd mig lite för att lösa ärendet.


Med vänliga hälsningar

Engin A ***

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Engin,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta om det var ditt första uttagsförsök i detta kasino? Förstår jag rätt att din betalning har behandlats men aldrig nått dig?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Pengarna kom in på mitt konto klockan 9:30 idag. Därför kan du stänga ärendet. Jag fick vänta i nästan tre veckor på mina pengar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Engin, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter