24Bettle Casino recension

Spelaren från Schweiz har anklagats för att ha brutit mot bonusvillkor genom att placera singelinsatser som är större än de tillåtna. Fallet avslogs eftersom spelaren verkligen bröt mot villkoret för maximal insats med att köpa bonusfunktioner i spelet.

Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag för mer än tre månader sedan. Det har inte tagits emot än. Klagomålet stängdes som avvisat efter att kasinot visade att spelaren bröt mot villkoren för kasinot.

Spelaren från Förenade Arabemiraten vann genom att spela med bonusen. Alla dokument tillhandahölls och hans konto verifierades. Sedan försvann hans vinster och lämnade honom med sin första insättning och bonusbelopp på kontot. Vi avvisade detta ärende, eftersom det var en fråga om sportspel och vi har inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av problem.

Spelaren från Nederländerna har begärt ett uttag för en vecka sedan. Det har väntat sedan även om följande begärda uttag redan mottogs. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland hade ett tak för sina vinster till €20. Spelaren uppger att han samlat på sig vinster efter att registrerings free spins har gått förlorade. Efter att ha tagit hänsyn till alla fakta och beslutet från IBAS ADR, avslogs spelarens klagomål.

Spelaren, Dfisher2 från Tyskland, begärde ett tillbakadragande av 2.200 euro och godkändes av dokumenten. Kort därefter blockerades hans konto och undersökningen av flera kontoinnehav. Dfisher2 hävdade att han bara ägde ett konto och kunde inte förstå varför det tog så lång tid att undersöka. Det finns ingen ytterligare uppdatering sedan dess.

Spelaren, Worhamer, begärde tre uttag. Två av dem mottogs utan något problem på sitt Skrill-konto men den sista skapade ett problem för kasinot. Worhamer var tvungen att ändra konton detaljer två gånger på grund av nekade betalningar. I slutändan fick spelaren sin vinnande i sin helhet, men det hände förkortas med 10% vardera, vilket ledde till € 600 förlust för honom. ThePOGG-representanten markerade klagomålet för spelaren eftersom avgifterna inte finns på kasinots villkor. Ärendet är orättvist och oupplöst.

Efter att ha mottagit sin delbetalning på € 5 000 väntade spelaren sig att få resten av sin vinnande följande månad. De skulle få € 1 500 plus ytterligare € 2.300 som de vann under tiden medan de väntade på resten av deras vinnande från den första uttagningen. Under väntetiden fick spelaren ett mail som angav att hans andra utbetalningsförfrågan om 3 800 euro hade nekats. Kasinot hävdade att ett oregelbundet spel har uppstått och att de hade alla rättigheter att hålla ut några uttag och behålla alla vinster och bonusar. Spelarens konto har stängts sedan dess.

Spelaren från Irland upplevde en försening med att ta ut 4000€. Trots att kasinot hade verifierat kontot två veckor innan de begärde uttagen i fråga, informerades de om att deras fall var speciellt och behövde mer tid för att uttaget skulle behandlas. Under tiden begärde hon ytterligare ett uttag på 1000€. Kasinot informerade oss om att det fanns ett problem med behandlingen av betalningarna på kasinots sida. Alla betalningar försenades i cirka 2 månader, men till slut krediterades de framgångsrikt till spelarens betalningsmetod. Klagomålet är löst.

Spelaren från Tyskland hade svårt att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Spelaren bestämde sig för att kontakta casinots utsedda ADR. Senare avslutades verifieringsprocessen och spelarens uttagningsbegäran behandlades. Vi stängde klagomålet som "löst" efter att spelaren bekräftat att hon fått betalningen.

Spelaren från Finland hade påbörjat ett uttag den 3 september 2024, men hade inte fått pengarna efter en månad. Spelaren bekräftade att KYC-verifiering hade godkänts och att uttaget markerades som behandlat, men han möttes av förseningar i att ta emot sina vinster. Efter att klagomålsteamet ingrep och begärde förtydligande från kasinot fick spelaren till slut sina pengar. Problemet löstes och klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Finland hade upplevt sex veckors försening i sitt uttag, trots att det hade godkänts nästan en månad tidigare. Trots att hon frågade flera gånger fick hon upprepade svar om att ha tålamod och att de skulle hantera det. Vi hade kontaktat kasinot och förlängt timern för deras svar. Efter vårt ingripande bekräftade spelaren att han fått en betalning på 400 euro. Klagomålet hade lösts och markerades som sådant i vårt system.

Spelaren från Finland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte kommit in ännu. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag 9 dagar innan han skickade in detta klagomål. Den har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Schweiz rapporterade att trots att de gjort flera insättningar och vunnit, hade deras godkända uttag från 2024-06-09 och 2024-11-09 inte satts in på deras bankkonto. De fortsatte att få generiska svar som bad om tålamod utan en lösning. Klagomålsteamet hjälpte till genom att förlänga tidsramen för spelaren att tillhandahålla nödvändig dokumentation angående det återstående uttaget. Efter att spelaren bekräftat mottagandet av CHF 466 från ett av uttagen markerades problemet som löst och klagomålet stängdes i systemet.

Kasinot betalade den första delbetalningen efter en månad, men den andra delbetalningen blev försenad på grund av olika tekniska problem. Spelaren följde alla casinots riktlinjer och lämnade in nödvändiga dokument. Trots flera uppföljningar och försäkringar från kasinot om att lösa de tekniska problemen, fick spelaren inte den andra delen. Utan något svar från kasinot inom den givna tidsramen stängdes ärendet initialt som olöst. På spelarens begäran öppnades klagomålet igen. Därefter svarade kasinot och löste problemet. Spelaren bekräftade att ärendet löstes på ett tillfredsställande sätt, vilket ledde till den slutliga stängningen av klagomålet som löst.

Spelaren från Finland begärde ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte kommit in ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tyskland hade begärt uttag för sex veckor sedan. Tyvärr har den inte tagits emot ännu. Kasinot svarade inte och vi var tvungna att stänga klagomålet som "olöst". Spelaren nådde oss efter en tid och informerade om att vinsterna har mottagits, därför är kompletteringen klar.

Spelaren från Storbritannien rapporterade ett försenat uttag på 750€ och hade upprepade gånger blivit felinformerat om betalningsdatumet av kasinot. Detta var ett återkommande problem för spelaren. Efter att spelaren lämnat de nödvändiga uppgifterna kontaktade vi kasinot för att få hjälp med att lösa problemet. Kasinot svarade inte inom den angivna tidsramen, men spelaren bekräftade att han så småningom tagit emot betalningen.

Spelaren från Brasilien hade haft problem med att ta ut 800 euro från ett kasino i en månad trots att han hade ett verifierat konto. Uttaget via PIX försenades eftersom kasinot hade noterat att PIX inte accepterade euro. Trots att han angav alternativa bankkontouppgifter hade spelaren inte fått pengarna och möttes av upprepade ohjälpsamma svar från chattsupporten. Efter två månaders kommunikation fram och tillbaka med kasinot och hjälp från klagomålsteamet bekräftade spelaren äntligen mottagandet av sina vinster. Klagomålet markerades sedan som "löst".

Spelaren från Polen har väntat på sin betalning sedan den 15 september. Kasinot begärde verifiering av spelarens betalningsmetoder, även oanvända, med processen som tog flera dagar. Även om kontot förmodligen är verifierat nu, får spelaren konsekvent svaret att ekonomiavdelningen fortfarande kontrollerar.

Spelaren från Finland står inför svårigheter med ett försenat uttag. Kasinot hävdar att vinsterna har betalats, men spelaren har inte fått dem. Trots försök att förtydliga, tillhandahåller inte kasinot ytterligare information eller ett kvitto. Vi försökte kontakta kasinot, men innan det svarade informerade spelaren oss om att ha tagit emot pengarna så att klagomålet stängdes som löst.

Spelaren från Finland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Japan hade initierat en begäran om uttag som godkändes och behandlades av kasinot. Medlen hade dock inte krediterats på grund av ett problem med förlikningsbolaget Vegawallet. Trots spelarens kommunikation med kasinot och Vegawallet hade problemet förblivit olöst. Spelaren hade inte gjort några tidigare uttag från detta casino och hade vunnit pengarna med en första insättningsbonus. Vi hade bjudit in kasinot för att klargöra situationen, men de hade inte svarat. Vi hade markerat klagomålet som "olöst", vilket kan ha påverkat kasinots betyg negativt. Så småningom bekräftade spelaren mottagandet av betalningen och klagomålet markerades som "löst" i vårt system.

Spelaren från Japan hade rapporterat en försening i att ta emot sitt godkända uttag från ett onlinekasino. Trots många interaktioner med kasinots supportteam hade spelarens konto låsts utan en detaljerad förklaring. Kasinot hade tillskrivit förseningen till ett tekniskt problem och deras nya, förbättrade kontogranskningsprocess. Spelaren hade föreslagit en alternativ betalningsmetod, men hade stött på svårigheter på grund av valuta- och teknikbegränsningar. Så småningom hade kasinot erbjudit en annan alternativ utbetalningsmetod, som spelaren hade accepterat. Problemet hade lösts när spelaren bekräftade mottagandet av sitt uttag. Klagomålsteamet markerade sedan klagomålet som löst.

Spelaren från Nederländerna har tillhandahållit alla erforderliga dokument, men kasinot bad senare om intäktsbevis och mer information om bankkonto som inte användes för insättning. Problemet har lösts. Spelaren fick sina medel.

Spelaren från Brasilien hade väntat på ett godkänt uttag på 8500 R$ från Pedalada10 sedan augusti 2023. Kasinot hävdade att förseningen berodde på ett tredjepartsföretag som de hade lagt ut betalningar till. Trots ständig kontakt med support och till och med erbjudande om att förhandla om utbetalningsbeloppet hade spelaren inte fått någon av sina vinster. Även om vi lyckades få kontakt med casinorepresentanten och informerades om att användarens uttag skulle behandlas snart, hade det inte hänt ännu, och det hade inte skett några framsteg alls. Därför var vi för den tiden tvungna att avsluta ärendet som "olöst". Så småningom uppdaterade spelaren oss att beloppet mottogs efter nästan 11 månader, efter kommunikation med kasinot angående överföringsalternativ. Ärendet ansågs sedan vara framgångsrikt löst.