Spelaren från Österrike har anklagats för att ha öppnat flera konton. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
24Bettle Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.
Automatiskt översatt:
Belopp: 300 €
24Bettle Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag har redan betalat in kasinot flera gånger och nu när jag hade tur var mitt konto blockerat på grund av flera konstiga konton vid deponering, jag hade bara ett konto när jag betalade ut flera, det var bara en dum 300 € skrev jag i livechatt eftersom jag fick utbetalat allt som behövs för verifiering eftersom jag fick en lista över vad jag behöver alla konstiga 2. timmar senare har jag flera konton jag tror att det finns en lös kind som vissa kasinon bör stängas 😠😠😠
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Natyyy,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag har kontrollerat villkoren och det här hittade jag https://www.24bettle.com/sv/terms :
„Flera konton
Varje spelare får bara öppna ett konto per person, familj, hushåll, IP-adress och e-postadress. Användning av mer än ett konto per fysisk spelare kallas "multi-accounting" och är som sådan strängt förbjudet.
I händelse av att vi misstänker att en spelare öppnar flera konton genom att använda samma eller liknande namn, adress, telefoner, e-postadresser, samma eller liknande dynamiska IP-adresser, dator eller andra enheter, med avsikt att bedrägeri eller fusk, reserverar vi rätten att när som helst stänga ett konto eller konton och avbryta alla transaktioner, spel, avstå från vinster och dra av bonusar från alla relevanta konton.
I händelse av att vi misstänker att en spelare agerar som en del av spelarens samverkan som bedrivs med avsikt att bedrägeri och fusk, vilket innebär att använda samma eller liknande namn, adress, telefoner, e-postadresser, samma eller liknande dynamiska IP-adresser, dator eller andra enheter och agerar på samma eller liknande mönster. Vi förbehåller oss rätten att blockera de relevanta kontona. Efter den interna utredningen förbehåller vi oss rätten att när som helst stänga ett konto eller konton och avbryta alla transaktioner, spel, avstå från vinster och dra av bonusar från alla relevanta konton.
Condor Group förbehåller sig rätten att blockera regelbundet eller turneringsspel och / eller prisutdelning om det skulle uppstå bevis på flera konton eller samverkan. "
Vi kommer att kontakta kasinot och be om underlagsbevis, men innan vi gör det, kan du vänligen meddela om det, såvitt du vet, finns det en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP adress som din? Har du löst in några kampanjerbjudanden tidigare i detta kasino? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Natyyy,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
