Spelaren från Indien har haft ett långtidskonto med 24betting. Han vann nyligen upp till 30 lakh, varav endast en tredjedel har betalats ut, varefter företaget stängde hans konto permanent. Spelaren insisterar på att bara använda ett enda konto.
Jag spelar 24betting från de senaste 2 åren och förlorade så mycket pengar men förlorade fem månader jag vann upp till 30lakhs och de ger 10lakhs uttagsbelopp efter det har de mitt konto stängt permanent, säkerligen använder jag bara enstaka konton, snälla vidta åtgärder mot dem och göra jag tar ut mina pengar.
Bästa mahendravkr886,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Kan du meddela om du har skickat in en biljett till Casinos kundsupport och redan fått något svar? Om du inte har kontaktat kasinot direkt, vänligen gå till webbplatsen ( https://24betting.com/casino ), öppna sedan livechatten, och live chatbot kommer omedelbart att ge alternativ:
1) insättningsproblem
2) uttagsproblem
3) satsningsproblem
Klicka på den relevanta knappen och ange relevant information som boten frågar om. Det är väldigt snabbt och effektivt. Om du redan har gjort det och fått någon form av svar från kasinot, vänligen vidarebefordra det till veronika.l@casino.guru och ange biljettnumret.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Så många gånger försökte så många mail skickade men inget svar från 24 betting-ledningen
han säger så härAlla svar på mitt klagomål har försökt så många gånger men inget svar visas så här
24 betting management inget svar
Veronika
Ange din e-postadress i tråden nedan så mailar vi dig direkt.
Vi kommer inte att kommentera detta fall offentligt för närvarande.
Hälsningar
Jag skickar ut alla mail de senaste tre månaderna, det finns inget svar från 24betting casino
Det är därför jag klagar
24 betting kommer inte att svara eftersom de har gjort bedrägerier och lurat mig det finns inga bevis för att rättfärdiga dem snälla lägg denna 24 vadslagning på svarta listan och hjälp andra att spara pengarna från detta bedrägeri 24 betting kasinoföretag
Om vi sätts in pengar och förlust betyder att de kommer att hålla tyst när vi börjar vinna och begära uttag kommer de att ge falska skäl och blockera kontot som fuskare
Bästa representant för 24betting Casino,
tack för att du kontaktade oss. Min e-postadress är " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> veronika.l@casino.guru . Tack på förhand för ditt meddelande.
Hej
Veronika
Vad hände med mitt klagomål
Något svar från 24 betting casino?
Alla svar på mitt klagomål hoppas jag löser mitt problem
herr
vi har redan skickat vårt svar direkt till casinoguru
Hälsningar
24 betting casino
Jag har inte passerat några villkor och villkor, varför har du stängt mitt konto då mitt totala vinstbelopp slogs i min 24-satsning jag skulle
24 betting casino är pålitligt det är därför jag kommer att välja detta och spela och nu fuskar du mitt totala vinstbelopp
Bästa mahendravkr886, vi har fått lite information om ditt ärende och för närvarande driver vårt team en utredning. Ha tålamod, jag kommer att meddela dig om eventuella uppdateringar. Tack på förhand.
Någon uppdatering om mitt klagomål
Hallå
Fru Veronika
Det som hände med mitt klagomål är att det finns någon uppdatering
Tack så mycket, mahendravkr886, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Matej ( matej@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Hej mahendravkr886,
Jag är ledsen att höra om dina problem. Jag arbetar med ärendet och försöker samla in mer information från kasinot. Var tålmodig. Jag kommer att skriva här när jag kommer till någon slutsats.
Bästa 24betting kasinorepresentant,
Jag har skickat ett e-postmeddelande som beskriver vår ståndpunkt och åsikter i denna fråga. Kan du vänligen granska e-postmeddelandet och ge ett svar? Tack.
Någon uppdatering om mitt klagomål
Bästa mahendravkr886,
Jag utbytte några e-postmeddelanden med casinorepresentanten, och jag väntar fortfarande på svaret angående min slutsats.
24betting-kasinoteamet kommer inte att svara eftersom de har gjort bedrägerier och lurat mig. Det finns inga bevis som motiverar dem, snälla lägg denna 24betting på den svarta listan och hjälp andra att spara pengarna från detta 24betting-kasinoföretag.
Om vi sätts in pengar och förlust betyder att de kommer att hålla tyst när vi börjar vinna och begära uttag kommer de att ge falska skäl och blockera kontot som en sådan fuskare.
24 betting kasinorepresentant väntar på ditt svar
24betting kasinorepresentant
Det finns inga bevis för att svara, därför svarade jag inte på min konversation
24 betting kasinorepresentant
Detta är inte motiverat, ge mig tillbaka mitt konto och mina pengar
Bästa mahendravkr886,
Jag ber ert tålamod. Jag har redan kommunicerat vårt perspektiv på situationen till kasinot. Jag förstår att de behöver lite tid för att bestämma sin nästa handling.
Sir är några framsteg i mitt klagomål ..?
Kära 24 spelrepresentant väntar du på ditt svar?
Bäste 24 spelrepresentant detta är inte korrekt
Snälla ta tillbaka mitt belopp och mitt konto jag använde inte flera konton och inga andra bedrägerier jag spelade äkta spel snälla ta tillbaka mitt konto detta är inte motiverat
Kära 24 spelrepresentant, svara gärna?
Hej matej något svar från 24 bettingrepresentant
Nej, kasinot har inte svarat ännu. Jag hoppas att du inte har något emot att jag försöker hitta någon som kan hjälpa. Det är ett långt skott men det kan ge lite ljus i fallet.
kära alla
vi undersöker fortfarande detta fall.
matej vi har fått ditt mail, noteras det.
vi kommer att försöka lösa detta inom kort.
vi behöver några dagar till
Vänliga Hälsningar
Tack för uppdateringen.
Jag förlänger timern med ytterligare sju dagar.
Tack för din uppdatering, jag hoppas att problemet löser sig så tidigt som möjligt
kära alla
kontot är nu upplåst, saldot återställs.
kunden är fri att ta ut sina pengar
på grund av det inblandade beloppet kan det inte tas ut allt på en gång, på grund av bankgränser måste det göras gradvis.
men det finns fortfarande en spärr på detta kundkonto för att göra några satsningar, vilket kommer att förbli på plats, och det är vårt ledningsteams beslut.
ledningsgruppen håller inte med om din e-post matej, men summorna är också för små för att lägga längre tid på detta ämne eller förlänga det ytterligare.
vi säger alltid till kunderna, om vi har gjort ett misstag så fixar vi det.
vi kommer inte att behandla kundernas första uttag förrän kunden först bekräftar här i den här tråden att hans konto nu är återställt och tillgängligt och han kan skicka uttagsbegäranden.
vi förväntar oss sedan att casino avslutar detta klagomål.
Vänliga Hälsningar
Tack sir
Bästa kompis och 24 spelrepresentant
Nu har mitt konto öppnats och mitt belopp har också återställts. Jag väntar på mina uttag tack så mycket
Bästa 24 spelrepresentant
Snälla mina uttag bekräftar också så tidigt som möjligt jag vet att det är en riktigt pålitlig app tack
Bästa 24betting kasinorepresentant,
Tack för uppdateringen. Jag uppskattar mycket din lösning.
Bästa mahendravkr886,
Vänligen meddela oss när du får den första betalningen. När det har bekräftats avslutar vi klagomålet.
Om du stöter på ytterligare problem kan du när som helst öppna klagomålet igen.
Kära kompis
Mitt första uttag gjordes i går tack
Jag hoppas att några ytterligare problem, snälla, hjälp mig tq
Kära kompis tack för att du hjälpte det här fallet
Bästa 24 spelrepresentant
nu accepterar mina uttag jag vet att du är äkta webbplats eftersom jag har gjort så många uttag, se att denna situation inte upprepas i framtiden
Tacka dig
Hej alla
vi väntar på att detta klagomål ska avslutas innan vi fortsätter att behandla ytterligare uttag
Vänliga Hälsningar
Efter att ha löst problemet kommer vi att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekräftelse, mahendravkr886, och om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden, tveka inte att kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vårt mål är att hjälpa dig.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om du kunde ta en stund att dela din upplevelse av våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension och alla förslag du kan ha för att förbättra vår process för lösning av klagomål och medling skulle uppskattas mycket. Din feedback kan vara till hjälp för andra som funderar på att kontakta oss angående onlinekasinorelaterade problem. Tack på förhand för din tid.
Vänliga hälsningar,
Matej
Casino.Guru
Vi har återupptagit detta klagomål på begäran av mahendravkr886. Vi skulle vilja ge detta ärende ytterligare en chans att lösas och hjälpa båda parter att nå ett tillfredsställande slut.
Mina uttag som inte accepterar 20 dagar genomförda
Mitt sista uttagsdatum är ärendets slutdatum
Jag hoppas snälla lösa mitt uttagsproblem och vad är anledningen 
Bästa kasinorepresentant,
Kan du snälla förklara vad som har hänt?
Bästa 24 spelrepresentant
väntar på ditt svar
Bästa 24 spelrepresentant
Mitt tredje uttag gjordes idag
Jag hoppas att jag inte försenar mina uttag
Tack
Bästa 24 spelrepresentant
Snälla acceptera mina uttag
Senaste sju månaderna tillbaka accepteras mina uttag kontinuerligt... Men varför accepterade du inte mitt uttag nu denna gång??? Vänligen svara på min fråga..... Varför svarar du inte???
Bästa mahendravkr886,
Vänligen bekräfta om du fortfarande har problem med ditt uttag och om casinot ännu inte har svarat dig.
Jag skulle vilja markera det här fallet som olöst, eftersom detta kommer att ha en betydande inverkan på kasinots säkerhetsindex på vår hemsida, givet storleken på dina vinster.
Bästa 24 spelrepresentant
Jag väntar på uttag av mina pengar, annars svarar jag? en månad tillbaka mitt konto och mina pengar återställde bara tre uttag accepterade ytterligare uttag inte accepterade snälla svara på min konversation
Tyvärr vet vi inte vad som hände i det här fallet och varför casinot har nekat uttag. Eftersom kasinot har varit tyst om våra förfrågningar, har vi beslutat att avsluta detta ärende som olöst, vilket kommer att ha en betydande inverkan på kasinosäkerhetsindexet. Vi kan bara hoppas att casinot kommer att återuppta det här fallet och förklara vad som hände.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
