Spelaren från Indien har begärt ett uttag för nästan två veckor sedan. Det har väntat sedan. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
24betting Casino - Spelarens uttag har hållits tillbaka.
Automatiskt översatt:
Belopp: 351 000 INR
24betting Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära herr,
De senaste 12 dagarna skapades en begäran om uttag men accepterades fortfarande inte av 24bettingteamet. Jag följer kontinuerligt upp detta men svarar fortfarande inte från dem.
Jag satte postmeny-tid och genererade biljetter men inte en enda post från dem mot min begäran om uttag.
Live supportchatt ger inte heller ordentligt svar angående min uttagsbegäran.
Han säger att ledningen håller din betalning men inte angett skäl.
Snälla hjälp mig sir.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära vschoksi,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att du har dragit ut pengar från det här kasinot tidigare? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut en större summa pengar. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får ditt försenade uttag. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära vschoksi,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
