Spelaren från Indien hade ansökt om ett uttag för 7 månader sedan som accepterades, men det uttagna beloppet hade inte krediterats hans bankkonto. Han kontaktade kasinots livechatt men fick ingen lösning. Vi hade rådet honom att skicka in alla svar han fått från kasinot för vidare utredning. Men spelaren kunde inte svara på våra meddelanden och ge nödvändig information. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
31 maj 2023 accepterade mitt uttag men pengarna krediterades inte på mitt bankkonto
Kära krishnakrish1218,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Kan du meddela om du har skickat in en biljett till Casinos kundsupport och redan fått något svar? Om du inte har kontaktat casinot direkt, vänligen gå till webbplatsen (https://24betting.com/casino), öppna sedan livechatten och livechatboten kommer omedelbart att ge alternativ:
1) insättningsproblem
2) uttagsproblem
3) satsningsproblem
Klicka på den relevanta knappen och ange relevant information som boten frågar om. Det är väldigt snabbt och effektivt. Om du redan har gjort det och fått någon form av svar från kasinot, vänligen vidarebefordra det till tomas@casino.guru och ange biljettnumret.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Sir .iam frågar redan 24betting casino live chat .be vänta tålmodigt återbetalas fortfarande inte krediteras
Om du redan har kontaktat kasinot och fått någon form av svar, vänligen vidarebefordra till mig vad kasinot svarade (skärmdumpar, chattranskriptioner, e-postmeddelanden) på tomas@casino.guru
Jag väntar på ditt svar.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
