Spelaren från Indien har begärt uttag för två veckor sedan. De har väntat sedan, men efter en tid fick spelaren sina vinster.
Kära lag,
Vad är min betalningsstatus, svara på detta mail
Ytterligare kommentarer från spelaren:
"Dear Sir,
Ditt team gör inte betalningen, och han har fått höra resion då alla lag inte svarar någon msg men jag är redan 10 dagar men han svarar fortfarande inte, du kontrollerar och rensar problemet så jag kommer att spela spel men jag behöver min betalning redan Jag har dispost 40.000 Rs och jag kommer att vinna 1Lk men han betalar inte. Jag ber ditt team gay's @ Alex, Peter, Mia, John det är allt person inte svar, ge min betalning det är min ödmjuka begäran och jag väntar på ditt svar.
Jag väntar fortfarande 2 veckor men du har inte laget betalningen 1,70 000 men ändå skickar jag msg men han har inte svarat han har fått resion och han stöder inte så snälla hjälp mig det är mitt Diposti-belopp är där 40000 Atlest Jag frågar mitt Diposti-belopp tillbaka så snälla hjälp du mig, sir. "
Kära Shivaraj,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du ge dig råd om det var ditt första uttag i detta kasino? Har du genomfört verifiering av KYC-konto tidigare?
Vänligen förstå att verifiering av KYC-konton är en mycket viktig och viktig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Inget av de allvarliga och licensierade kasinon tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga procedur. Om alla uppgifter är korrekta, bör det inte finnas någon anledning för kasinot att försena ditt uttag.
Därefter är det ganska vanligt att ett tillbakadragande tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetat. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut ett större belopp. Det är därför vi uppmanar spelarna att vara tålmodiga och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Låt oss veta om detta råd var till hjälp eller om vi måste ingripa. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
24 betting inte gör betalningen jag har tagit 2-3 gånger men jag har vunnit det stora beloppet 1,70 000 men han gör inte betalningen jag har väntat 15 dagar men fortfarande inte svarat snälla hjälp mig
24betting.com detta alla klienter gör fusk från början han svar andra kloka Clint vinner beloppet då han inte gör svaret och han får inte betalning jag kommer att vänta fortfarande dagligen jag frågar men han gör inte betalningen så snälla u hjälp jag väntar ditt svar.
Ytterligare kommentarer från spelaren:
Kära herr,
24betting.com han lurar alla jag väntar fortfarande 15 dagar på att han inte gör mitt och han är inte svar snälla du hjälper mig sir jag frågar varje dag men han är inte svar Jag har dispost 60000 men jag ber Atlest att du returnerar mitt Diposti-belopp men han är inte med tanke på mina pengar snälla herr jag ber dig snälla hjälp mig och jag bifogade alla rekvisita snälla svara mig Jag väntar ditt svar sir
Kära Shivaraj,
Tack så mycket för ditt svar och för att vidarebefordra den relevanta skärmdumpen.
Jag skulle dock vilja be att svara på ditt skickade klagomål i den befintliga tråden och inte genom att lämna in nya klagomål. Att svara i tråden är det enklaste sättet för oss att länka all relevant information till rätt fråga och samla viktiga detaljer och data på ett ställe. Du kan svara på detta befintliga klagomål genom att följa "Länk" från meddelandena som har skickats till din registrerade e-post.
Ditt samarbete i denna fråga uppskattas mycket.
Slutligen, kan du meddela om ditt konto har verifierats tidigare?
Kära herr,
Ja, jag kommer att fråga dagligen och jag kommer att kontrollera dagligen fortfarande han inte betalar och jag frågar kan du hjälpa mig och jag fick betalningen? Du hjälper mig, sir
Kära herr,
Ja, jag kommer att fråga dagligen och jag kommer att kontrollera dagligen fortfarande han inte betalar och jag frågar kan du hjälpa mig och jag fick betalningen? Du hjälper mig, sir
Kära herr,
Ja, jag kommer att fråga dagligen och jag kommer att kontrollera dagligen fortfarande han inte betalar och jag frågar kan du hjälpa mig och jag fick betalningen? Du hjälper mig, sir
Kan du informera om ditt konto har verifierats tidigare?
Kära herr,
Jag fick pengarna eller inte, sir berätta för mig och jag slutför att han är alla konton jag kommer att blockera jag har sagt till denna bankfilial maneger jag sa dig att du stoppar kontot traslestion
Detta är ett sista samtal, kan du informera om ditt konto har verifierats tidigare? Denna information är viktig för att vi ska kunna utvärdera situationen på ett kompetent sätt.
Ja, herr det är verifierat och jag väntar fortfarande men han svarar inte att han tar allt, mina dokument och han är verifierad
Dear Sir,
Vad du vidtar åtgärder?
Vänligen berätta för mig sir jag har pengarna?
Det är väldigt akut, jag ber 24betting.com snälla ge Atlest mitt Diposti-belopp, men han förstår inte min situation, herr snälla, du hjälper mig, jag är i så problem Sir. Och totalt får jag inte betalning Rs 1 70 000 / - snälla berätta för mig sir jag fick betalningen? Och vad kan jag göra sir, fortfarande frågar jag och jag begär, men han svarar inte, snälla hjälp mig sir !.
Tack så mycket Shivaraj för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Sir min fråga är det att jag får betalningen? Jag väntar länge men inte svar Sir, då är han betalningen? Snälla hjälp mig Sir det är ödmjuk begäran
Hej Shivaraj,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in 24betting Casino till det här samtalet. Kan du specificera vad som är problemet med spelarens uttag?
Jag vet inte Sir jag vinner beloppet då jag ber betalning men han svarar inte sedan jag är mycket upprörd det är inte litet belopp men han har inte fått min betalning vad jag ska göra? Snälla hjälp du mig
Vi vill be 24betting Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Kära Shivaraj,
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan kan vi inte fortsätta lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga klagomålet eftersom det är olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som det här igen.
Kasinot kan öppna detta klagomål när som helst.
Vi har öppnat klagomålet igen enligt spelarens begäran. Vi skulle vilja ge detta fall ytterligare en chans att lösa och hjälpa båda berörda parter att nå en tillfredsställande slutsats.
Ytterligare kommentarer från spelaren:
"Thanku kasinoguru Jag har fått betalningen 24betting.com gör min betalning. Jag är verkligen glad sir Thanku 24betting.com"
Kära Shivaraj,
Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa till, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru