HemKlagomål24betting Casino - Spelarens konto stängs utan förklaring.

24betting Casino - Spelarens konto stängs utan förklaring.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 200 000 INR

24betting Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-08-18 | Löst : 2024-09-11
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 månad sedan
Översättning

Spelaren från Indien fann sitt 24betting-konto låst utan förklaring, med ett vinstbelopp på 12 Lakhs kvar. Trots flera e-postmeddelanden och livechattmeddelanden till kundsupporten fick han inget svar eller korrekt anledning till kontostatusen. Klagomålsteamet diskuterade situationen och bekräftade att kasinot behandlade hans utbetalningar och rådde honom att tillåta upp till 14 dagar för varje uttagsbegäran. Klagomålet stängdes som löst, med möjlighet att öppna det igen om framtida betalningsproblem uppstod.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Sir,

På mitt 24betting-konto som är låst av ledningen vet jag inte orsaken och har ett vinstbelopp på 12 Lakhs tillgängligt på mitt konto, så många e-postmeddelanden och livechatt kundsupportmeddelanden har skickats men hittills inget svarsmail och korrekt anledning,

Stöd gärna och lös detta problem

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära muhammad_salman,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Kan du meddela om du har skickat in en biljett till Casinos kundsupport och redan fått något svar? Om du inte har kontaktat casinot direkt, vänligen gå till webbplatsen ( https://24betting.com/casino ), öppna sedan livechatten, och live chatbot kommer omedelbart att ge alternativ:

1) insättningsproblem

2) uttagsproblem

3) satsningsproblem

Klicka på den relevanta knappen och ange relevant information som boten frågar om. Det är väldigt snabbt och effektivt. Om du redan har gjort det och fått någon form av svar från casinot, vänligen vidarebefordra det till veronika.l@casino.guru och ange biljettnumret.

Tack på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Mitt 24betting-konto är begränsat från 16.08.2024 och framåt och på mitt konto är mitt vinstbelopp 12 Lakhs. Beloppet är tillgängligt, nu är kontot blockerat av ledningen, jag vet inte den rätta orsaken och så många e-postmeddelanden har skickats men kundsupportpersonalen har inget svar och inget ordentligt mailsvar. Lös problemet så snart som möjligt.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Nedan nämnda meddelande mottaget nu



Sir

Vi beklagar djupt ditt besvär.

Men det är ett affärsbeslut, vi kan inte göra någonting här.

Hälsningar

24 betting



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Tack för dina mejl.

Kan du ange om du klarade den fullständiga KYC-verifieringen?

Har du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?

Vilka typer av spel spelade du? Var det slots, live casinospel eller deltog du bara i sportvadslagning?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Tack för ditt svar


Ja fru redan, jag har ett uttag på 50 000 rupier från detta kasino och jag spelar mest bara Aviator casinospel,


Uttagstid jag har angett kontonummer och namn och IFSC-kod efter att uttagsbeloppet krediterats till mitt bankkonto


Men vet inte hur man skickar in fullständig KYC-verifiering på detta 24betting-konto

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Fröken,


Jag tog emot 24betting Relation företag från nedan nämnda mail den 20.08.2024


*****

sir

konto-id inte blockerat

du kan komma åt detta konto

du kan dra tillbaka

vissa bankförseningar under helgen försenar vissa uttag

hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kan du meddela om du nu kan komma åt ditt konto? Har ditt konto blockerats av casinot?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Fröken,


Nej frun


inloggning fungerar bara men kan inte spela några spel.


Och en uttagsbegäran gavs den 20.08.2024 men tills dess har uttagsbeloppet inte krediterats bankkontot


Jag följer kontinuerligt mail med kundtjänst men samma svar mail kommer bara vänta i 3 timmar till till 48 timmar, ha tålamod, detta mailsvar kommer bara

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Vänligen kom ihåg att casinot förbehåller sig rätten att upphöra med att tillhandahålla sina tjänster till alla spelare av vilken anledning som helst, och vi undersöker inte dessa skäl ytterligare så länge som spelarens rättmätiga vinster betalas ut innan kontot stängs.

Har du begärt uttag av hela ditt saldo? Vilken är den aktuella statusen för din begäran om uttag?

Observera att vi vanligtvis rekommenderar spelare att vänta upp till 14 dagar på att deras vinster ska visas på deras bankkonto. Tack för ditt svar och ditt tålamod.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 månader sedan
Översättning

Fru högsta uttagsbelopp är 50 000 uttagsbegäran accepteras av kassan, men efter det har inte beloppet krediterats till mitt bankkonto, för din referens bifogar jag en skärmbild av uttagsbegäran här

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 månader sedan
Översättning

Fröken,


Nu kom ett mail från 24betting

Uttagsbelopp som inte krediterats på grund av bankuppgifter är ogiltigt


Men innan samma kontouppgifter är det bara jag som får mitt uttagsbelopp på 50 000 rupier


Nu skickar jag mina kontouppgifter till kundtjänst igen


Och väntar på svar




Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 månader sedan
Översättning

Fru så många svarsmail mottagna,


En uttagsbegäran 3 typ av svarsmeddelande mottogs


För din referens har jag bifogat mail här


Jag är helt förvirrad eftersom tidigare framgångsrika uttag är samma kontouppgifter bara jag har fått mitt vinnande uttagsbelopp men den här gången sa de att mina bankkontouppgifter är ogiltiga.


skärmdump

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Fröken

God morgon

Igår fick jag ytterligare en bankkontoinformation till 24betting idag morse fick jag 50 000 rupier till mitt bankkonto

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Tack för att du meddelade mig. Har du begärt några fler uttag från detta casino än?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Ja frun


Återigen 50 000 rupier uttagsbegäran gavs igår i väntan på godkännande från kassadisken

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Men hittills är 24betting-kontot begränsat läge, bara kan inte spela alla spel


Mail mottaget från kundtjänst


Det är ett företagsledningsbeslut som vi inte kan göra någonting här

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att stänga ditt konto. Kasinon har generellt sett rätt att begränsa eller till och med stänga spelarnas konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning alls, så länge som spelarnas rättmätiga vinster betalas ut.

Kan du ange om du skickade in ytterligare en begäran om uttag? Vad är det aktuella saldot på ditt konto?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Ja frun

Nu har jag skickat en begäran om uttag på 50 000 rupier

Kontosaldo 1107236 rupier tillgängligt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Det ser ut som att kasinot betalar ut ditt saldo. Ska vi avsluta klagomålet som löst för nu, och om du har några problem med framtida utbetalningar, kan du be att få återuppta ditt ärende? Eller föredrar du att behålla klagomålet öppet tills du får hela ditt saldo?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Ja frun

Idag har också 50 000 rupier mottagits

Men snälla behåll fallet hela mitt saldo tills uttag

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Har du fått några nya uttag sedan vår senaste kontakt?

Hur mycket pengar finns fortfarande kvar på ditt konto, tack?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Ja fru 50 000 rupier mottogs den 04.09.2024


Fortfarande 1057236 INR rupier tillgängliga på mitt konto


Senaste uttagsbegäran skickades in den 05.09.2024 men tills nu väntar statusgodkännande endast

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Hur lång tid tog det för dina tidigare uttagsbegäranden att behandlas och betalas ut? Bearbetades och betalades de ut på mindre än 14 dagar?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Mitt tidigare uttagsbelopp krediterats med inom 10 dagar och sista uttagsbeloppet krediterats med inom 3 dagar endast frun


Aktuell uttagsbegäran tar nu mer än 6 dagar för uttagsbegäran väntar på godkännande endast kassadisk

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Efter en intern diskussion inom vårt team har vi beslutat att avsluta ditt klagomål som löst, eftersom det verkar som att kasinot behandlar dina utbetalningar. Det kan ta upp till 14 dagar innan var och en av dina uttagsbegäranden slutförs. Om kasinot slutar behandla dina betalningar, eller om du inte får någon av dina nästa betalningar inom 14-dagarsperioden , skicka gärna en begäran om att återuppta ditt klagomål.

Jag ber om ursäkt om detta inte är resultatet du hoppades på, men vi kan inte hålla klagomål öppna på obestämd tid när problemet verkar vara på väg att lösas.

Tack för din förståelse och vi finns kvar för att hjälpa dig om ytterligare problem uppstår.

Bästa hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter