Spelaren från Indien satte in Rs.5000 på kasinot med UPI-metoden. Trots att transaktionen visade sig vara framgångsrik och banken bekräftade att mottagarens konto har krediterats, hävdar kasinot att de inte har fått pengarna.
Automatiskt översatt:
24betting Casino - Spelarens insättning känns inte igen av kasinot.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 000 INR
24betting Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.0
24betting Casino har ett säkerhetsindex på 6, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har satt in 5000 Rs. 5000 den 25 september 2023 med UPI-metoden, beloppet debiterades och transaktionen visade sig vara framgångsrik, men kasinot säger att de inte har fått beloppet, så jag kontaktade min bank igen och de bekräftade igen att mottagarens konto är har krediterats framgångsrikt och även fått mottagarens kontonummer, men casinot är inte redo att acceptera detta. Vänligen lös problemet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära padmashribhegde,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du meddela om du har skickat in en biljett till Casinos kundsupport och redan fått något svar? Om du inte har kontaktat casinot direkt än, vänligen gå till webbplatsen ( https://24betting.com/casino ), öppna sedan livechatten, och live chatbot kommer omedelbart att ge alternativ:
1) insättningsproblem
2) uttagsproblem
3) satsningsproblem
Klicka på den relevanta knappen och ange relevant information som boten frågar efter. Det är väldigt snabbt och effektivt.
Om du redan har gjort det och fått någon form av svar från kasinot, vänligen vidarebefordra det till petronela.k@casino.guru och ange biljettnumret.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har vidarebefordrat mailet. De säger att de inte fick
Automatiskt översatt:
kundchatt svar med en attityd
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Uppskattar ditt snabba svar, padmashribhegde, och för att du vidarebefordrar e-postmeddelanden. Jag har märkt att du redan har skickat in en biljett till 24betting. Det senaste svaret gäller biljettnummer 82944:
Jag känner fullständigt med din frustration, padmashribhegde. Som jag nämnde tidigare kan processen att hitta och återbetala dina pengar till ditt bankkonto eller kreditera dem till ditt kasinokonto ta lite tid. För att ge kasinot tillräckliga möjligheter att undersöka och lösa problemet kommer jag att förlänga tidslinjen med ytterligare 16 dagar, vilket gör det till en hel månad. Om inga framsteg görs till dess kommer vi att kliva in och ingripa. Låt oss förbli optimistiska och förutse positiva nyheter angående dina insatta medel. Tack för ditt tålamod och din förståelse på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Enligt deras skriftliga kommunikation har de sagt att jag kommer att få återbetalning inom 10 dagar om inte då sagt till mig att kontakta dem. Men de svarar mig inte ens de svarar med en attityd. Från de senaste 3 dagarna har jag inte fått något svar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Snälla stå ut med mig i ytterligare 12 dagar och om det inte blir någon utveckling lovar jag att vi kommer att ingripa. Tack så mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej padmashribhegde,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Om du avvisar ärendet, hur ska jag då få lösningen?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej padmashribhegde,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal, tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Deras bank svarade min bank att varor och tjänster redan tillhandahållits men jag har inte fått min insättning och kasinot får också veta att de inte har fått senare att de inte svarar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Casino svarar inte alls vilket tydligt visar hur de fuskar
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, padmashribhegde, för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej där,
Tack padmashribhegde för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans. Vi kommer nu att kontakta casinot.
Jag skulle nu vilja be 24betting Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta vad som hände med insättningen och vad vi kan göra för att lösa problemet.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Snälla hjälp mig. Jag har beslutat att anmäla cyberbrottslighet
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Se svaret från mottagarens bank där de ber mottagaren (kasinot) att kommunicera med dem. Men här 24betting fusk och inte göra någonting
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har fått belopp till spelplånboken nu. Jag har fått efter 46 dagar, tack Casino guru.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära padmashribhegde,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
