24betting Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans kasinokonto.

Kära Anjili,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig för att om dina insättningar aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.

Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att hittas och återbetalas till dig eller krediteras ditt kasinokonto.

Kan du meddela om du har skickat in en biljett till Casinos kundsupport och redan fått något svar? Om du inte har kontaktat casinot direkt än, vänligen gå till webbplatsen ( https://24betting.com/casino ), öppna sedan livechatten, och livechattboten kommer omedelbart att ge alternativ:

1) insättningsproblem

2) uttagsproblem

3) satsningsproblem

Klicka på den relevanta knappen och ange relevant information som boten frågar efter. Det är väldigt snabbt och effektivt.

Om du redan har gjort det och fått någon form av svar från kasinot, vänligen vidarebefordra det till petronela.k@casino.guru och ange biljettnumret.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag har skickat in ett klagomål men 24 betting svarar inte

Och berätta för mig hur jag kan kontakta betalningsleverantören, detta är 24 vadslagningsansvar för att få kontakt och lösa mitt problem

Jag vill bara ha tillbaka mina pengar, snälla hjälp mig med detta.

Och jag har gett dig alla detaljer och även med 24-betting så snälla vidta en åtgärd snabbt

Kära casinoguru och spelare

den här spelaren har samlat in samma biljett för insättningsklagomål hos oss på 4 gånger totalt.

varje gång vi har svarat honom på de kontaktuppgifter han har lämnat till oss, där vi har begärt ytterligare uppgifter från honom, så att vi kan undersöka ytterligare

och varje gång har den här spelaren inte svarat oss.

istället skickar han bara in samma biljett igen, om och om igen, men svarar inte på dem varje gång.

hur kan vi följa upp och undersöka hans problem, om han inte ens bryr sig om att svara oss?

nedan är en skärmdump av vad vi pratar om:

Ser det ut som att vi inte svarar honom och försöker hjälpa honom?

Vi svarar extremt snabbt och tydligt till honom.

Eller ser det ut som att han inte svarar oss varje gång?

han måste svara på våra e-postmeddelanden och ge den information vi har begärt.

och sedan kan vi undersöka hans problem vidare.

det är konstigt att han är motiverad att ge information till en tredje parts casinoguru som inte har någon förmåga att direkt undersöka hans problem, men han kan inte ge samma information när vi frågar honom direkt.

Hur som helst, han behöver bara svara på våra e-postmeddelanden och ge den information som vi har begärt.

Vänliga Hälsningar

transaktionen han hänvisar till visas som "fel" i vårt system

när han svarar på biljetten han har skickat till vårt betalningsteam med den information som vi har begärt, då kan vi undersöka detta ytterligare.

om han inte svarar direkt på denna biljett, kommer vårt betalningsteam inte att kunna hjälpa honom, uppenbarligen

Vänliga Hälsningar

Kära 24 bettingföretag, jag har skickat upi-transaktionsskärmdump på din chatt, vänta, jag kommer att dela dig här också..

Och jag har också kontaktat dig mer än 4 gånger, men du svarar inte i tid, jag har ställt en fråga du kommer att svara efter 1-2 timmar, den gången är jag inte online

Och ljug inte med mig, jag har bevis på att jag har skickat en giltig upi-transaktionsskärmdump, och mer än 4-5 gånger väntar jag bevis

Och berätta för mig var du kommer i kontakt med mig i e-post eller chatt, vänta, jag ska visa dig att jag inte fick ett enda e-postmeddelande från dig, och kontrollera även din support som inte svarar i tid eller efter online,

se har du skickat något e-postmeddelande än, har du svarat i chatten med rätt lösning, jag har delat mer än 5 gånger min transaktionsskärmbild

Vänta den här gången kommer jag att dela det här , och det här är ditt ansvar att kontakta din betalningsleverantör vaderpay och lägga till mina pengar.

24 spelbolag ljuger inte med oss, jag har bevis på att jag har skickat skärmdump på livechatt mer än 5-6 gånger, och jag kommer att dela den till dig här också,

Det här är min dåliga tid att jag besökte din sida och gjorde en insättning, först sätter jag in 570 som godkändes direkt, efter det sätter jag in 2470 du inte lagt till

Jag menar vad fan gör du, detta visar tydligt att det är bedrägeri som drivs av dig, jag menar litet insättningsbelopp som du kommer att lägga till men om någon vill ha stor insättning så sätter du fel och visar fel information

Bedragare företag.

detta är upi deposit screenshot, kolla det här och jag delar det gärna här eftersom du inte har någon chans att ljuga eftersom casinoguru-teamet också ser att jag har delat det här..

Så snälla lägg till det, gå och undersök med vaderpay betalningsleverantör, de har definitivt fått min insättning men ni båda kan inte godkänna.

Kära

vi ber inte om UPI-detaljer via vår livechattsupport

det är inte så det fungerar

vårt livechattteam kan inte ta dina UPI-uppgifter, så om du bara skickar dem via livechatt är det meningslöst och de kommer att ignoreras

du måste svara på e-postmeddelandet du har fått från vårt betalningsteam

då kan vi hjälpa dig

följ processen och svara på mejlen

Vänliga Hälsningar

följ processen och svara på våra mejl.

det är allt vi ber dig att göra.

då kan vi undersöka ditt problem.

om du skickar in skärmdumpar via livechatt kommer ingen att kunna hjälpa dig.

Kära 24 betting detta är ditt ansvar att prioritera min fråga, jag har satt in 2470 jag har full rätt att fråga dig på livechatt

Om du inte kan svara i livechattsupporten stäng sedan din webbplats,

Du och ditt företag är helt bedrägeri, tagit mina pengar

Första gången jag sätter in 570 du lagt till

Men efter det lade jag till 2470 som är en enorm summa, har inte lagts till ännu, och ger mig ursäkt,

Jag spelar aldrig på 24 betting igen i livet eftersom bedrägeri kasino , jag har lämnat alla mina bevis men i mail säger du inte en giltig skärmdump, vad fan,

Jag menar att du behandlar mig som om jag är en bedrägeri,

Jag är mycket besviken på 24 bettingsajt som jag aldrig spelar i framtiden

herr

Nej du har fel.

du har skickat in en insättningsproblembiljett via livechatt.

och vårt separata betalningsteam har kontaktat dig direkt på de kontaktuppgifter som du har angett.

de har berättat för dig i sin e-post, mycket snabbt, att de vill hjälpa dig och att de bara behöver lite extra information från dig så att de kan undersöka det.

du måste svara på deras mejl till dig.

det är väldigt enkelt.

om du inte vill svara på deras e-postmeddelande till dig, då kan du inte klaga på att ingen hjälper dig.

eftersom vårt betalningsteam är redo att hjälpa dig behöver du bara svara dem.

kundtjänstteamet på livechatt, är inte samma sak som betalningsteamet. de är 2 separata avdelningar.

så du bestämmer vad du vill göra.

svara på deras e-postmeddelande, som de har skickat 3 eller 4 gånger till dig, och få en fullständig utredning av ditt problem.

eller svara inte på dem och lämna ditt problem olöst.

det är ditt val.

Vänliga Hälsningar

Jag har bara ställt en fråga till dig varför du öppnade din livechattsupport, om de inte hjälper så stäng din livechattsupport och ge mig ingen ursäkt för att detta är mitt fel

Berätta för mig varför du lade till 570 rs första gången sedan efter det har jag ökat insättningsbelopp då du inte lagt till och sa fel

Du vet att pengar har debiterats

Du kan inte kontakta din betalningsleverantör än, du är upptagen med att argumentera med mig och jag har också skickat alla mina bevis med posten.

Varför du lade till 570 på 2-3 minuter och efter det satte jag in 2470 så har du inte lagt till ,

Berätta för mig varför, vad är orsaken bakom detta, och ändå har du aldrig kontaktat betalningsleverantören efter min transaktion som jag har gjort.

# bedrägeriföretag #bedrägeriföretag #24bettingfraudcasino

herr

Jag kommer att svara på din fråga, som du begär

livechatt är till för att kunder ska skicka in biljetter för vissa problem som de kan ha, till exempel insättningsproblem, uttagsproblem, satsningsproblem etc etc

och sedan, beroende på typ av problem och biljett som skickas in, skickas dessa biljetter till specialiserade team som undersöker och löser dessa problem

ett av dessa specialiserade team är vårt betalningsteam, som teamet som kontaktade dig för att försöka hjälpa dig att lösa ditt problem

men du svarade dem inte, så de kunde inte undersöka det mer.

om du svarar dem kan de hjälpa dig

om du inte svarar dem, då kan de inte hjälpa dig.

så här fungerar det här.

om du inte vill svara på dem kommer ditt problem att förbli olöst.

vi kan inte ändra våra affärsprocesser.

live chat kundtjänst, kan endast lösa ett mycket begränsat antal problem.

live chat kundtjänst kan inte undersöka betalningsproblem.

så det är ditt val.

Vi har gett dig en fullständig förklaring av hur det fungerar och vad du behöver göra.

snart kommer vi att begära att casinoguru stänger detta klagomål, eftersom du inte svarar på e-postmeddelanden från vårt betalningsteam, som försöker hjälpa dig, nu slösar du bara bort allas tid för sakens skull.

Vänliga Hälsningar

Jag är inte här för att lyssna på dig nonsens prata,

Arbeta gärna för mina saknade pengar

Lägg till det idag tack.

Det går sakta över styr.

Kära Anjili ,

det enda som krävs av dig är att svara på mejlet som har skickats av ekonomiteamet. Dessutom, som jag nämnde tidigare, om en insättning inte har krediterats till ditt konto, har kasinot sina händer bundna eftersom endast avsändaren kan spåra transaktionen, inte mottagaren. Det betyder att du kan kontakta betalningsleverantören för att påskynda processen, inte casinot.

Hej Petronela och casinoguru

vi svarar inte mer i detta ärende

vi har förklarat för den här kunden vad han behöver göra

det är extremt enkelt, och han behöver inte ens lägga sin egen tid på att kontakta betalningsleverantören

han behöver bara svara på e-postmeddelandet från vårt betalningsteam (som vi har skickat honom 4 gånger till e-postadressen som han har angett) och begära betalningstransaktionskoden

så snart han svarar med dessa detaljer kan vi undersöka detta med betalningsleverantören och hans fall kommer troligen att lösas inom mindre än 24 timmar från hans svar.

vi är klara nu, går runt i cirklar på den här tråden

Hälsningar

Bästa 24betting Casino-team,

Jag har full förståelse för det. Det är därför timern är på spelaren och han rekommenderas starkt att samarbeta med kasinot annars skulle vi inte kunna hjälpa honom.

Kära 24 betting och petronela

Berätta för mig hur kan jag kontakta betalningsleverantören, jag vet inte var jag kan få hans information, hur jag kontaktar honom

24 vadslagning du har får partnerskap med Vaderpay, du kommer att kontakta eller skicka mig vaderpay betalningsleverantörsuppgifter jag kommer att få kontakt,

Och säg att du gjorde partnerskap med Vaderpay, du är ansvarig inte jag, för att komma i kontakt med vaderpay och göra en korrekt lösning

Skicka mig vaderpay kontaktuppgifter, e-postmeddelanden och allt jag kommer att kontakta, annars har jag inga kontaktuppgifter för vaderpay

herr

det är inte nödvändigt för dig att kontakta dem

du behöver bara svara på vårt e-postmeddelande och svara med transaktionsinformationen

och sedan kommer vi att göra resten av arbetet, för att ta reda på problemet och åtgärda det

det är allt du behöver göra

varför slösar du bort din tid och vår tid när du bara behöver svara på vårt betalningsteams e-postmeddelande med ett par detaljer?

Vänliga Hälsningar

Kära 24-betting, jag har redan delat alla skärmdumpar och bevis i posten, men hela tiden i posten

Jag kommer att dela det också här, vad du vill ha mer förstår jag inte, jag har bara detta som jag skickade.

# bedrägeri #bedrägeri #bedrägeriföretag

24 betting vad du vill ha mer, jag har skickat kontoutdrag bild, jag har skickat text massage skärmdump, jag har skickat upi transaktion skärmdump.

Och vad du vill ha mer, jag har delat alla 3 i e-post och i livechatt men ändå vad du vill, jag inte nej.

#fraud casino #scamcasino #24betting bedrägeri

Kära casinoguru-team, berätta för mig vad jag skickade till honom att han kommer att godkänna min betalning

Jag har skickat kontoutdrag skärmdump, upi app skärmdump, upi transaktion skärmdump.🙄🙄

#fraudcasino #24bettingbedrägeri #scamcasino

herr

du måste svara på e-postmeddelandet specifikt från vårt betalningsteam

inte här

om du har svarat dem nu, okej, de kommer att undersöka och svara dig snart

Hälsningar

#bedrägeri #bedrägeri #24betting-bedrägeriföretag #24betting-cheterföretag

#24-betting gör penningtvätt

#24spel-pengar tjuv

#bedrägeri kasino

#scam-24betting

#pengartjuv-24betting

Slösade bort min tid

Hej Petronela

Snälla avsluta detta klagomål.

Det är helt oprofessionellt och kränkande.

Dessutom, när den här spelaren äntligen följde processen och svarade på vårt betalningsteams e-post, undersöktes hans problem och åtgärdades sedan inom några timmar, och beloppet på 2 470 rs krediterades hans kontosaldo.

Ja, hans första insättningstransaktion som han bestridde visades som "misslyckad" i vårt system.

När vi fick de relevanta uppgifterna som vårt betalningsteam begärde för några dagar sedan när de mailade honom, vidarebefordrade vi till betalningsleverantören och de bekräftade på sin sida att de fick beloppet.

Efter det krediterade vi manuellt spelarkontot beloppet.

Jag har redan kollat med det relevanta teamet.

se skärmdump nedan:

Snälla avsluta detta klagomål.

Hälsningar

Tack så mycket, 24betting Casino team , för all din hjälp och ditt tålamod. Det är väldigt uppskattat.

Kära Anjili ,

Förstår jag rätt att ditt problem har lösts framgångsrikt under tiden? Har jag ditt tillstånd att avsluta detta klagomål som löst eller finns det något annat vi kan försöka hjälpa dig med? Ser fram emot att höra från dig.

Hej Petronela

Snälla avsluta detta klagomål.

Han kommer inte ens bry sig om att svara dig nu.

Hälsningar

Bästa 24betting Casino-team,

Vi ger alltid 7+7 dagar till varje sida för att svara. Snälla stå ut med mig.

Petronela

14 dagar är inte riktigt acceptabelt eller rättvist

Du vet mycket väl att om vi har sagt att det är fixat så är det fixat.

Hälsningar

Vår procedur är densamma för ALLA kasinon och alla inblandade parter. Vi har förklarat det för dig vid flera tillfällen och förstå att det inte kommer att bli annorlunda den här gången heller.

• om spelaren bekräftar att problemet har lösts kommer detta klagomål också att markeras som löst. Ingen negativ inverkan på ditt betyg alls
• om spelaren inte bekräftar kommer vi att avvisa hans klagomål. Återigen, ingen negativ inverkan på ditt betyg alls.

Jag förstår att du kan vara orolig över att tråden har varit aktiv så länge, men tänk på att alla inblandade parter har samma rätt och tid att svara.

Petronela

varför får du oss att vänta 14 dagar när vi redan har bekräftat att spelarproblemet är åtgärdat?

bekräftad.

du tillåter 14 dagar för någon spelare att förolämpa vårt rykte, orättvist

vad är poängen med detta?

vi har till och med lagt upp en skärmdump här för att visa dig detta.

det är uppenbart att den här spelaren inte kommer att svara alls, och att han just har riktat anklagelser och förolämpningar mot oss eftersom han inte bryr sig om att följa processen och lita på sina e-postmeddelanden

om du inte kan se detta, redigera åtminstone hans kommentarer för att hålla hans diskussion fokuserad på hans exakta frågor, utan hans förolämpningar.

Hej Anjili,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Även om vi antog att problemet har lösts, utan en bekräftelse från spelaren, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.